市场和消费理念逐渐成熟，高质量消费成趋势
消费作为拉动经济增长的“三驾马车”中其中一驾马车,一头牵动民生福祉,一头系着经济大局。今年政府工作报告提出,着力扩大国内需求,把恢复和扩大消费摆在优先位置。
得益于一些年轻人消费偏好转变以及市场日渐成熟等因素,全球奢侈品消费市场“逆势而上”,2022年行业增长速度创下历史最佳。
消费理念更加成熟
“一些年轻人有机会出国读书,把国际上先进的消费理念带进了生活领域,他们思想认识提高了,能够辨别出什么是有品位的、高品质的产品,所以对整个市场消费理念是一个巨大的拉动。”中国商业联合会奢侈品专业委员会副主任、函数集团董事长章晨如是说。
在消费市场,得年轻人得天下。当前,随着Z世代群体步入社会,经济独立、个性、多元已经成为这代年轻人身上的明显标签,消费能力和对品质消费的需求也在不断攀升。与此同时,这代年轻人的消费理念也与以前大为不同。
“我经常会‘自我奖赏’,花很多钱给自己买东西,买大牌也不会心慈手软,生活很难,为自己的好心情买单我很愿意。”北京的消费者王诺表示。王诺是典型的95后,在她看来,买一些品质差的东西,不如集中财力买大牌,好看又“扛打”。
2022年11月,中国商业联合会奢侈品专业委员会发布首份《中国高质量消费报告》显示,中国人正以一己之力带动全球高质量消费市场发展,特别是全球奢侈品消费市场在疫情期间的活跃和发展。中国奢侈品市场分为中国人奢侈品市场和中国国内市场两部分,2021年,中国人奢侈品市场同比增长18%,总消费额达1465亿美元;由于连续两年远超其他国家的高速增长,中国国内市场第一次成为全球最大的奢侈品市场,消费回流显著。
此外,由高质量消费引领和带动的消费,涉及的总市场规模在10万亿元以上,虽然占中国社会消费品零售总额大约不到四分之一,却贡献着超过70%的企业利润,个别行业贡献着超过95%的企业利润,具有巨大的商业活力和商业想象力。
作为中国商业联合会奢侈品专业委员会副主任单位,函数集团下的高端商场美罗百货也发现,去实体店购买奢侈品的年轻人越来越多,奢侈品门店排队购买的现象经常出现。
高质量消费成必然趋势
消费是影响经济发展的重要因素。国务院办公厅引发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出,进一步夯实消费高质量发展基础。去年年底召开的中央经济工作会议提出,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。
目前,中国拥有全球规模最大、最具成长性的中等收入群体。数据显示,截止到2020年,我国进入中等收入的人口超过4亿人,形成了全球规模最大、最具成长性的中等收入群体。这个数据,在2002年仅为735.8万人,不到20年时间,中等收入人数增长了54倍多。
随着中等收入人群或者说“新中产阶级”数量越来越多,他们的消费观念也从“囤货”到“求质”、从商品到服务、从消费到体验……对品质的要求越来越高,也倒逼企业进行转型升级。
“互联网+”向传统消费领域渗透融合。大多数的百货商场开始不再满足于线下,纷纷转战线上。早在2014年,章晨就在酝酿一种可以随时随地逛商场的消费场景,经过8年的不断探索,2022年9月,无界美罗上线。所有消费者在“美罗精品购”App上点开无界美罗,像仙女打开了“魔法棒”,即徜徉于苏州的美罗百货实体店内。逛店、选商品、下单,一气呵成,很快便能收到从美罗百货商场发过来的快递。如果消费者逛得不够过瘾,想和商场导购一对一沟通,还可以打开视频,和商场品牌导购一对一沟通。“这样的场景太让人着迷了,不知不觉就‘逛’了很久。”不少消费者被深深吸引。
搭建高品质消费平台
如今,高品质消费逐渐成为趋势,企业要努力的方向是,去创造好的产品,学习国际品牌的精神、内涵。为此,无界美罗更希望搭建这么一个平台,让消费者享受到高品质商品的同时,享受到极致的服务。
苏州美罗百货观前店,众多一线国际品牌入驻
作为知名的高端百货商场,美罗商场内不乏知名国际品牌。例如深受女性喜欢的LV、GUCCI、BURBERRY、宝格丽等品牌;也有男士比较钟情的积家、万国、沛纳海等品牌。然而,奢侈品大牌数量毕竟有限,美罗百货希望通过无界美罗,将国外大量的优质中小品牌引入国内。
为此,美罗百货利用技术搭建无界美罗平台,融合国外、国内品牌资源,做大市场蛋糕。如今,国外优质中小品牌因没有奢侈品大牌那样的实力作背书,很难进入中国市场。目前,已有意大利、西班牙、日本、韩国等国家的品牌被无界美罗这样的平台所吸引,主动找到无界美罗创始人章晨谈合作。同样,国内优质品牌也可以通过无界美罗将商品销往国外。
美罗百货靠着只做高品质的产品和服务,一路披荆斩棘,做成了中国高端百货标杆。从第一家无烟商场到第一个向全国商家提出保护消费者权益,再到全国首家开柜销售商场……再到如今的无界美罗,这个传统百货所有初衷,都是要把服务做到极致,而极致的服务,没有尽头。(陈雪辉)