聚焦行业细分场景、因客制宜 京东“企业暖心季＂推出行业专属服务方案
每年年末,都是大型企业采购部门的“加班季”。从面向全员的年节福利发放,到密集的商务拜访,再到系统性的资产盘点……各类工作都离不开采购部门的支持。为了助力采购人的年末工作,京东企业业务携手各大品牌共同开启年末“企业暖心季”,聚焦行业细分场景、因客制宜,推出了积分兑换、年节、年会、营销活动、商务礼品、资产盘点等场景解决方案,为企业带来了更为便捷与高效的采购体验。
对于大型企业来说,年末采购面临的第一道难题就是“选品”。通常而言,大型企业无论是员工还是商业合作伙伴,数量都较为庞大、需求层次众多,对于商品的丰富度、品质都有着很高要求。
以金融行业、运营商行业营销场景中的年末积分兑换为例,随着积分消费概念的普及和积分用户数量的增长,对积分商城的商品服务能力提出了巨大的挑战。京东企业业务推出了一站式渠道积分发放、渠道积分管理以及积分兑换的闭环解决方案,通过将企业积分商城与京东进行系统打通,京东企业业务根据企业积分用户特点从京东商品池内匹配好评率高、销售量大且与用户偏好一致的优质商品,如实用小家电、健康保健类、清洁用品类、创意家居类等爆款商品,为积分商城用户带来更优质的服务体验。目前,浦发信用卡小浦臻选平台已经通过与京东企业业务的合作扩充小浦臻选的商品池。浦发银行信用卡持卡人,只需登录浦大喜奔APP,即可通过积分兑换或者直接购买京东自营商品,并体验到京东物流配送到家和全套的售后保障服务。
在年节福利采购场景,京东为了更好地帮助企业进行采购决策。在“企业暖心季”期间,将商品的好评率、优惠力度等数据在专区直接进行展示。如好评率达到99%的鲁花5S花生油、好评率100%的水星家纺四件套、好评率98%的五常大米等等,均是备受企业好评的爆款。在此基础上,针对南北地区的习俗差异,京东企业业务还设置了南北年货等场景单,以更好地服务不同地区企业的差异化采购。
每年年末,还是企业资产处置的关键节点。企业通常会对固定资产进行清查盘点,如何将每年所淘汰的办公固定资产高效妥善处理,实现残值变现,减少企业损失,一直是各大企业运营中重要命题。针对这一需求,京东企业业务在“企业暖心季”发布了“企业资产处置一揽子解决方案”,为企业客户提供资产残值评估服务、资产处置方式建议通过多商比价或拍卖的多形态处置方式,帮助企业在全国范围内建立一套高效合规的处置流程以及涵盖全品类的、透明的残值体系,用互联网资产处置的方式整合全域服务商实现残值的溢价,并通过“京东企业资产处置平台”的能力实现原来纯线下处置业务流程、业务结果、业务凭证的线上化与数字化,在降本增效的基础上进一步满足企业统一合规监控与管理需要,助力企业客户提升资产管理效率以及资产利用率。
大型企业采购,需要妥善解决分支机构遍布多地带来的物流配送复杂、管理难度大的问题,如何将采购到的商品与服务及时、准确交付,是一项挑战。对此,京东通过发挥企业级供应链能力,让企业可自由选择多点同时配送、多次采购集中送、一次采购分批送等符合自身的配送方式。针对量大、送达地址特殊的情况,京东企业业务还可定制履约方式、保证交付效率。
京东企业业务相关负责人表示,年底将至,年终采购季对于企业未来一年的经营也将起到重要的作用,也成为了各企业采购的最后一道难关,尤其是大型集团型的企业。京东企业业务希望通过“企业暖心季”的启动能够让更多的企业客户与企业员工在当下能感受到“暖心”,同时也希望以更加全面和周到的服务能力,向用户传达京东的商品与服务解决方案,为企业的成长提供更加切实有效的助力。