沉下心，为乡亲们做好服务 ——记天津宁河联通宁河镇综合网格
“让乡亲们放心上网,上优质网,稳定网”,是综合网格经理张树伦的座右铭,他带领着其他智家工程师,严格守护300多平方公里辖区内的通信安全服务,始终坚持高品质网络、高品质服务的工作目标,对标公司服务标准,践行“一切为了客户”的服务理念,贯彻落实集团公司强基固本,守正创新,融合开放的发展战略。
该网格仅有8名成员,却承担着3个镇82个村、293平方公里、共计6.8万人的通信服务,其所在辖区区域范围广,基础网络建设的施工难度及成本较高。为了让村民们早日用上更优质的网络,该网格的智家工程师每天披星戴月,天不亮就出发工作。通过他们的不懈努力,最终将域内光纤衰耗合格率提升到99.8%,并于2021年成功实现区域万兆全覆盖。
“田间地头,要沉下心为乡亲做好服务。”天津联通宁河分公司宁河镇综合网格工作人员说道。该网格相继完成了朝阳村、木头窝等村的通信线路优化,并结合当地区域特色,助力多个村落先后成为旅游示范村、智慧农业村。
服务永无止境,解决人民“急难愁盼”问题,打造敏捷智慧的服务体验,为客户创造更大价值,提升客户满意度和忠诚度,以“近悦远来”的服务口碑推动公司高质量发展,是他们永远追求的目标。
