大学生向网格员拜师，体验社区基层管理工作
赤日满天，暑气腾腾，作为基层社会工作者的网格员们不惧“烤”验，用脚步诠释民生服务，守护万家灯火。暑假期间，宁波城市职业技术学院国际学院的16名大学生前往鄞州区姜山镇和慈溪市附海镇，与专职网格员“结对拜师”，体验网格化管理工作。
图为“长此以‘网’，‘格’外幸福”暑期社会实践团队
图为大学生与网格员师父
在详细了解姜山镇和附海镇网格化管理的整体情况后，大学生们跟随网格员师父走村入户，化身信息采集员，详细登记外来人口入甬情况，科普最新疫情防控政策；化身政策宣传员，结合社区治安管理最新要求，劝导村民更换老旧电瓶车电池；化身便民服务员，发放反诈宣传彩页，帮助老年人下载和注册“国家反诈APP”；化身治安巡防员，逐户上门沿街店铺，排查燃气安全隐患，宣传注意事项；化身矛盾化解员，调解邻里纠纷，疏通居民的烦心事。3天时间里，大学生们跟随网格员累计走访约400户居民，巡查147间商铺，上报有效事件16起，进行各类宣传342人次，开展数字化改革故事宣讲2次，参与矛盾调解1起。
图为大学生向居民宣传电瓶车汰换政策
“地面是否干净，河道是否有垃圾，门店是否占道经营……网格员的工作看上去简单，实际上是非常复杂而繁琐的”；“有时候，老年人对政策不理解，产生抵触情绪，网格员要格外地细心和耐心，还得有很强的沟通能力和技巧”；“入户的时候，村民特别热情，拉着我的手跟我说话，还塞给我一块西瓜，特别甜”；“只需要一部手机，就实现了信息收集、事件处理和反馈的闭环，效率非常高”……交流会上，同学们纷纷表示不虚此行，3天的体验活动让大家对“网格化管理”和“数字化改革”有了生动的认识，更被网格员的责任心、热心、细心、耐心所感动。
图为网格员教大学生检查消防设备
当前，“互联网+网格化”的模式在宁波已经建立起来，乡镇综合指挥室以城市治理信息数据库为依托，以网格化服务为桥梁，整合、统筹、协调多种资源和力量，及时收集与反馈，使“小网格”变身基层治理“大平台”，让“云处置”精准服务人民群众的各类诉求，生动折射出宁波大力推进“数字政府”建设，创新社会治理所带来的新变化。据了解，宁城职院国际学院大学生“多彩实践营”始终坚持与宁波同频共振，近年来多次组织学生实践团队深入宁波各地，感知城市蝶变，触摸社会发展，用专业勇担时代重任，用知识助力宁波滨海大都市建设。（作者：李可慧 董铭昊）