京东零售云发布“四通八达”战略，聚焦泛零售数智化转型和全渠道增长
近年来，我国零售行业面临着同质化竞争激烈、数字化基础和能力薄弱、难以快速洞察市场需求变化、企业经营管理模式滞后等痛点，疫情爆发更对零售行业构建全渠道、升级供应链提出了新要求。
6月29日，京东零售云举行战略升级发布会，正式发布了全新的“四通八达”战略布局，聚焦 “人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案，从战略的顶层设计到具体的实施路径，全面助力泛零售企业通过数智化转型实现交易增长与提效。
“四通八达”战略背后的赋能逻辑与实践路径
“四通八达”战略的核心，是将京东在过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通，实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达，进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。
如果说“四通”为因，“八达”则是果。
具体来看，“人通”就是京东零售云帮助企业实现用户以及会员在京东和自身私域场之间的联合登录和权益打通，洞察并快速响应用户需求，帮助企业更好地拉动全域用户的增长与运营，实现“用户达、会员达”；
“货通”就是京东与企业通过共享商品及供应链资源，实现企业和京东之间的双向供货，企业不仅可以从京东调货，也可以成为京东的本地供应商，承接来自京东全渠道的订单，提高供应链协同效率，实现“货品达、库存达”；
“场通”就是京东零售云帮助企业打通传统线下“交易场”和新型线上“流量场”，以及京东公域场和企业私域场，达成线上线下交易一体化和公私域联动，实现“交易达、流量达”；
“数通”就是企业可以分享京东成熟的大数据和人工智能工具，进行数据分析、洞察业务、辅助决策，快速实现数智化运营，并深度整合双方数据来进一步提高C2M、产品研发和用户增长效率，实现“数据达、运营达”。
那么，企业如何才能实现“四通八达”呢？
京东零售云围绕人货场数“四通”，打造了覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的泛零售交易增长与提效解决方案。从“技术服务”迈入“解决方案”阶段，也是京东零售云服务能力的又一次重要升级。
在具体实践方面，京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统（JNOS），根据多年来自身积累的经验，摸索出了一套差异化、独特的“技术+业务生态”双轮驱动服务模式。
“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”
伴随着互联网下半场的到来，市场竞争逻辑正在发生转变，零售行业、企业转型升级的需求愈加强烈。
“在产业互联网的背景下，国内零售企业数字化发展阶段由此前的通过扩展全渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。”中国连锁经营协会秘书长彭建真表示。京东零售云的“四通八达”战略能够帮助更多的企业更好地适应行业发展需要，对零售企业和行业都有着巨大价值。
就目前零售行业情况来看，精准营销、精细化服务尤为重要。在当前市场环境下，谁能够建立全链路的营销场景，持续优化消费者体验，谁就更有可能在后续竞争中建立核心优势。
作为一个从事零售工作近40年的行业“老兵”，北京华冠商业科技发展有限公司总经理肖英说，“企业是否能跟上时代的步伐，最重要就是能不能看到市场和消费者的变化。从2014年开始，零售实体店的客流每年都在下降，疫情更是加速了顾客向线上转移。而实体店的线上运营能力匮乏是个不争的事实。京东自己是就从做经营走出来的，最理解零售，‘四通八达’战略聚焦精细化运营的切入点非常准确，能有效解决实体零售店线上运营能力不足等问题，帮助实体零售店更好的活下去，实现价值最大化。”
过去19年，京东既是零售行业创新发展的探索者与实践者，又是技术服务、供应链生态的提供者，根据不同的发展阶段和市场环境，在不断调整着自身的角色定位。
京东集团副总裁、京东零售技术与数据中心负责人、京东零售云总裁颜伟鹏表示，“‘四通八达’战略沉淀了京东集团在摸索数字化转型、深耕产业互联网过程中积累的答案。通过将这份答案与行业共享，我们希望能够更好地达成‘链接全天下卖场、赋能全天下卖货’这一战略目标。”