链接、赋能、共赢，京东零售云“四通八达”战略助力泛零售企业释放新动能
当前,数字化转型已然成为当前国内企业的广泛共识,数字经济正成为经济转型升级的新引擎。根据国家统计局数据,2022年1-5月份,社会消费品零售总额171689亿元,同比下降1.5%,同期全国网上零售额则同比增长2.9%。从数据来看,线下商业受疫情影响较大,而线上商业则持续保持增长,成为社会经济发展的一大亮点。
持续反复的新冠疫情与飞速发展的新兴技术,放大了企业数字化的紧迫性。千行百业越来越多的企业开始拥抱“数字化”变革,构建面向未来的核心竞争力。作为京东零售的技术输出窗口,京东零售云摸索出了一套独特的“技术+业务生态”双轮驱动服务模式,并在不同行业领域的泛零售场景中相继落地。
在汽车制造业领域,京东零售云携手北汽集团共建“数字化营销与用户运营平台(i北汽)”,打造以用户为中心、线上线下一体、台前幕后联动的营销体系,打通研产供销服的超级业务平台和数据平台。目前,已协助超过20家经销店搭建“i北汽云店”小程序,通过与经销店服务号嵌入,联动线上线下场景,实现线上门店运营,增强用户体验。2022年以来,i北汽已累计促成近3亿元的整车GMV。
作为中国四大汽车集团之一,北汽集团的业态十分丰富,包括主机、电商、分销、出行等。北汽数字营销事业部总经理方真英表示:“i北汽平台实现了汽车生态链技术创新的重大突破,为推动汽车行业数字化转型升级提供了业界领先的技术创新实践。同时,双方还在技术研发、业务场景、产业链等方面协同攻关,为供应商、品牌商、服务商技术赋能,为用户提供出行、养车、购车、生活服务,为汽车行业一体化提供数字化解决方案,共同构建泛出行生态生活格局。”
在区域产业带方面,京东零售云与宜宾市政府共建的数字化产融协同平台,成为宜宾发展数字经济、扩大投资和融资,提升就业等方面的重要抓手。依托京东完整的商品供应链能力,平台在供需两端协同发力,产、供、销高效协同,帮助宜宾本地企业实现“上平台、建交易、落数据、增效益”的营运目标。自上线以来,吸引超过40家大中型本土企业入驻,超级链式产业生态圈模式也成为政企合作的优秀样板。
京东零售云还联合景德镇政府,启动了陶文旅的陶瓷产业数智化转型项目,依托数智化赋能平台,形成大中小陶瓷企业协同发展的数智化产业格局,帮助景德镇陶瓷产业乃至各类有转型需求的传统企业,构建开放、协同、融合的数智化生态体系。
在线下商超数字化转型场景中,华冠超市自2015年起就一直与京东进行合作。北京华冠商业科技发展有限公司总经理肖英说,“从2014年开始,零售实体店的客流每年都在下降,疫情更是加速了顾客向线上转移。而实体店的线上运营能力匮乏是个不争的事实。”基于京东零售云提供的全渠道解决方案,华冠超市成功完成内部系统的数字化升级,提升了运营和管理能力,实现了线上线下一体化运营,业务也得到了显著增长。
今年4月,北京房山窦店全域因疫情被临时管控,华冠超市被指定为保供企业。京东零售团队搭建的 “京心华冠保供平台” 在24小时内快速上线。以房山区的62家华冠超市门店和京心APP为依托,累计保障了80万封控管控区居民生活物资供应。肖英说,“北京疫情期间,华冠和京东携手创造的‘房山保供京东模式’,得到了政府和民众的充分认可与肯定,也充分体现了我们与京东零售云合作以后在技术创新布局的前瞻性,如果没有京东单靠我们自己是做不到的。”
在美妆行业领域,新锐国产美妆品牌植卡美通过入驻京东零售云的商羚多端商城,打通公域和私域之间的界限,成功孵化出更多灵活经营场景,完成了从用户沉淀、留存、裂变到最后交易转化的完整链路,提升了品牌黏度及用户复购率。入驻商羚多端商城四4个月来,植卡美私域自运营累计成交额已经达到907万元,单日成交额超40万元,累计成交客户总数3.3万人,品类新用户占比40%,京东新用户占比10%,实现了公私域、全链路业绩的双向增长。
为了持续发挥外溢效应,赋能泛零售行业及合作伙伴,6月29日,京东零售云举行战略升级发布会,正式发布了全新的“四通八达”战略。战略核心是将京东在过去19年中积累的技术能力、业务能力以及供应链资源与广大泛零售合作伙伴在“人、货、场、数”中分别打通,通过数智化解决方案助力泛零售企业实现交易增长与提效,实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达。
链接、赋能、共赢,京东零售云希望成为更多企业在数字化转型道路上的伙伴和帮手,通过打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案,助力泛零售企业通过数智化转型实现交易增长与提效,最终实现“链接全天下卖场、赋能全天下卖货”的战略目标。
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