幸福里，星火成炬
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。日前，湖北省民政厅联合省文明办印发了《关于完善“五社联动”机制 助力新时代文明实践志愿服务的意见》，坚持以党建为引领，以居民需求为导向，进一步完善社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”机制，助力新时代文明实践志愿服务提质增效，提高基层社会治理水平。作为社区治理的最小单元，湖北黄石玉兰花园以“幸福里”为载体，将多方联动、志愿服务、共治共建在小区落细、落深。
党建引领 红色物业
“幸福里”是在党建引领下，由绿城服务园区孵化，以业主委员会为主导，以里长组织为支撑，以业主共同参与为基础，以园区服务中心为执行单位，合力打造众筹、自治、共建、分享的新型园区治理模式。党建引领放首位。
据了解，黄石玉兰花园入住1567户，业主党员173名。在抗击新冠肺炎疫情工作中，园区党员全员参与核酸、巡查等志愿者服务，与物业人员共同奋战，起到模范先锋带头作用。一个党组织就是一座堡垒。2020年疫情严峻的时候，在党的号召下，物业不仅做好小区里的防疫、抗疫工作，还参加黄石物业协会的公益活动，走出园区，帮助其他小区解决一些实际困难和问题。
2021年，项目成立绿城玉兰花园党支部，逐步建立起“党建引领 红色物业”模式，同时与社区一起将服务中心活动会议室打造为共享党建空间，并与社区党委达成共识，定期在此召开民主生活会，为小区发展建言献策。疫情常态化下，部分党员加入“幸福里”中，以“里长”的角色，点燃群众的志愿服务热情，构建出社区共建、共治、共享的基层治理新常态、新格局。
时间银行 盘活温度
一代帮一代、低龄帮高龄,服务换取服务、助人即是自助,是社区温度的直接体现。
“时间银行”是舶来品,简单概括为“时间换时间、服务换服务,低龄存时间、高龄换服务”,是将互助养老和志愿服务深度融合的新型互助养老方式,这样的方式,在黄石玉兰花园有了本土化诠释与创新。
黄石玉兰花园通过建立园区幸福里档案,并公示所有可以获得积分的方式,约定志愿服务地点与时长,如参与消防、安防、电梯、车辆、公区安全巡查,并以“随手拍”的形式反馈问题;在“幸福里”联席会议中为园区建设献策;组织开展邻里互助、敬老爱老助老、节日慰问、日常帮扶的志愿活动等,之后将参与共治、共建活动的志愿者服务时长记录进“时间银行”手册,以“积分兑换”的方式,换取园区内有偿服务,如缝补、熨烫衣物、 磨刀、地毯清洗等,以此提高幸福里志愿者参与度和积极性,增进了邻里间的交流互动,让居民们在良性互动中提升了对社区的认同感和归属感。
精神领袖 榜样力量
截至目前,黄石玉兰花园“幸福里”已有里长25名,从“30”后到“90后”,年龄跨度广,涵盖公务员、园林设计、教师等多种职业,每个人都利用空闲时间积极的参与在小区事务、志愿服务中,同时也通过梳理里长信息,树立榜样力量,以精神领袖的方式,带动更多人参与到共治、共建、共享中来。
最年长的里长“吴爹爹”,90岁,是抗美援朝老兵。今年是他跟老伴李奶奶搬到玉兰花园第5年,由于儿女常年在外地,刚入住时,因年事已高、行动不便,极少出门。李奶奶爱热闹,常跟园区的阿姨们在园区排练节目,家中常留吴爹爹一人。物业管家拜访时,发现这一情况,告知了园区的“幸福里”的志愿者,他们自发主动上门陪吴爹爹聊天。从抗美援朝战场上的血与火、生与死,到记者编辑的职业生涯,志愿者的到来,让吴爹爹日渐开朗,出门次数也越来越多,还成为了“幸福里”里长。
他时常会到园区的六角亭与业主共议园区建设,时常提供宝贵的意见,引导业主以理性得方式表达老年群体的诉求,向社区争取到老年活动中心,给园区的业主传递温暖、积极向上的能量。前段时间他动员志愿者带头向园区困难户卢奶奶捐款。吴爹爹时常给物业和志愿者写信、写小纸条,他写道“从被动接受你们的帮助,到我也能帮助别人、影响别人,太令人感慨了,真的谢谢!"以一颗心点燃另一颗心的榜样力量,带动更多的人加入到“幸福里”的志愿服务中来。
同时,“幸福里”以社区、业主、物业三方为依托链接多方资源,引进安心社区生命支持计划,建立社区急救响应机制,使社区具备基础的生命支持功能;与黄石港区妇联达成共识,首次尝试在物业小区成立妇女联合会组织,让更多人关注小业主的成长;联合社区、城管、公安等部门开展园区安全专项巡查、禁毒宣传,强化居民对毒品的防范意识。
人人有责、人人尽责、人人享有,从杭州出发的幸福里模式,到湖北因地制宜,借助志愿服务的政策指引,向深化发展,共同搭建起社会治理的命运共同体。