家政服务员持续上榜最紧缺工种 天鹅到家助力家政劳动者职业化
近日， 人社部发布2022年第一季度全国招聘大于求职“最缺工”的100个职业排行。本次排行前10个职业中，8个属于生活服务行业，其中家政服务员、保洁员更是常年位列前十榜单，用工最为紧缺。另，2022年5月1日施行的新版《职业教育法》中也明确提出，“在发展重点上，加快培养托育、护理、康养、家政等方面技术技能人才。”家政服务行业方面的人才重要性、紧缺性已不言而喻。
提升家政服务者专业度，满足缺口巨大的养老、托育等家政服务市场需求，天鹅到家持续探索创新，通过蓝领劳动者赋能体系和数字化交易服务全流程等应用场景的落地，以互联网思维构建家庭服务数字化平台，逐步提升服务者能力和全行业效率。
2020年，天鹅到家启动了天鹅计划，在全国招募百万劳动者进入家政领域就业，为他们提供高质量的技能提升赋能，从源头上保障到家服务的高品质。此外，在家政服务人员职业晋升和更多样选择上，天鹅到家推出“天鹅之星”优秀劳动者评选活动和“严选阿姨”机制，精选平台上服务技能高超、口碑好的保姆、月嫂，与其签订长期合约提供服务，帮助家政服务人员实现从临时过渡就业到家政技能型人才的转变，助力家政劳动者的职业体系化发展。
事实上，家政服务员这个职业的内涵也正在变得更加丰富，越来越多年轻人选择加入这个行业。据天鹅到家统计数据显示，平台65%劳动者在36-50岁之间，而90后的比例也在逐年增长。此外，超过70%劳动者为初高中学历，专科、本科和硕士学历的人超过6000人。究其原因，一方面家政服务员这一群体正在变成社会的基础设施，成为当下社会新职业新工种。另一方面，平台也在不断推出措施，提升家政服务员的幸福感、获得感以及认同感。
在家政服务人员关怀上，天鹅到家为劳动者搭建了包括住宿、子女教育帮扶等方面组成的福利保障体系，为他们适应并立足城市生活提供多方位的支持。对于平台上优秀的严选阿姨，天鹅到家提供环境舒适的蓝领公寓，让劳动者下户期间有“家”可回。 同时，为了将家政劳动者人文关怀传递至整个家庭，天鹅到家于2021年启动了国内首个赋能家政劳动者子女教育的品牌公益项目“鹅宝计划”——即为平台认证1年以上、优秀的家政劳动者家庭提供子女教育支持。“我们要对平台上劳动者十倍好，让更多家庭和家政服务人员工作和生活更美好，成为一家创造美好的公司。”天鹅到家创始人&CEO陈小华表示。