余杭：创新实践 “三微三客三社”未来社区新模式
近年来，余杭区瓶窑镇坚持依托里窑社区现有资源禀赋，融汇未来社区理念，创新“三微”结合的更新模式、“三客”集聚的服务模式、“三社”融合的发展模式，以资源禀赋推进有限空间迭代升级，推进功能激活、服务优化、业态升级，承载以未来文旅场景为个性引擎的“1+9”里窑未来社区定制场景，为旧改类社区创建、数字化生活社区、共同富裕基本单元提供具有里窑特色的典型范例。
里窑未来社区鸟瞰图。
该社区以整治提升为重点，补短板、抓亮点、强运营，精细梳理社区基础、精准把控项目投入、精致提升整体风貌、精益整合外部资源，构建不同于传统大拆大建的微建、微改、微拓“三微”结合的社区更新模式，获评小城镇环境综合整治省级样板、长三角城市更新贡献奖、省旅游业“微改造、精提升”最佳实践案例。
微建指加强便民服务，整合利用现有建筑，打造功能多样的公共空间，增强公共服务、满足多元需求。微改则是对社区内部分老旧建筑和局部街巷公共空间进行微改造微提升，既保留了原有历史风貌，又提升了空间品质。微拓是整合医疗服务、共享教育资源、串联旅游线路，联动提供服务。
该社区还坚持以人为本，有针对性地满足社区内各类人群的不同需求，打造住客、创客、游客“三客”集聚的包容服务模式，获评余杭区众创空间项目、杭州市级高品质步行街、浙西文旅融合示范项目。
针对本地居民的交通配套、养老服务需求，实行社区人车分流，新增非机动车停车位、机动车集中停车场并配备充电基础设施；对社区内的居家养老设施进行适老化改造，并植入多元功能，为社区老年人提供优质的养老服务，提供助餐、助行、医养结合、居家上门等综合服务。面向创客，提供全方位的创业指导、咨询服务、线上线下立体宣传推广等，帮助创客创业兴业。面向游客，则优化旅游体验。
非遗馆内体验。
值得一提的是，余杭区瓶窑镇里窑社区聚焦品质生活，发挥文化优势，推动产业集聚，探索生活社区、文化社区、产业社区“三社”融合的复合发展模式，获评浙江省四星级旅游购物场所、省古镇文旅创新十佳案例。
满足居民需求，打造生活社区。持续做优社区环境，强化环境保护，提升自然文化景观，开展美丽阳台、美阳街巷、美丽商辅创建，打造美丽家园；完善社区公共设施配套，提升社区公共服务水平，重点加强对“一老一小”的服务能力；打造数字化未来社区，构建未来社区数字驾驶舱，开发运营“在里窑”微信小程序，集成“9+1”未来场景。
丰富文化内涵，打造文化社区。守护人文历史，保护社区原有古窑文化、井弄文化，保留社区文化传统，展示推广特色文化；深挖非遗文化，加强非遗馆建设，开发非遗体验项目，设立非遗研学课程，大力弘扬本土非遗文化；汇聚民艺力量，依托自然造物民艺研究中心，吸引全国民艺元素汇聚里窑，建立全国民艺复兴基因库，打造中国民艺研学目的地；举办特色节庆活动，开展纳凉节、蜜桃节、丰收节、戏剧节、游园会、电影高峰论坛、四季民俗体验等活动。
发展文旅产业，打造产业社区。提升文旅产业竞争力，联动区域商户定制多样化旅游产品，延长游客驻留时间，打造文旅产业经济新的增长点；搭建配套成熟的文创产业平台，吸引人才落户，实施产业培育孵化机制；坚持统筹发展，实现产业与教育、体育、健康、养老等领域的深度融合，增加就业，促进百姓增收、共同富裕。
自然造物民艺展厅。