杭州市临平区南苑街道有一位服务成“瘾”的许奶奶
在杭州市临平区第一人民医院有这么一位奶奶级志愿者，她身穿红背心，一头极好辨认的银发，常年在门诊大楼里服务患者，一根手指在自助挂号机、报告单打印机上操作得飞快，引导患者挂号、取号、就诊都是熟门熟路，引得患者啧啧称奇。
这位“白发奶奶”全名叫做许银子，家住南苑街道时代社区，今年已经71岁了。“我妈几乎天天不着家。”许奶奶的儿子徐伟是临平区看守所的民警，说起老妈，他笑得略显无奈，“老妈做志愿者9年了，拦都拦不牢。最近几个月我工作也比较忙，算起来，上次见到老妈还是正月里呢。”仅在2022年，白发奶奶就已经志愿服务接近70天了，这还没有算上她到社区站岗、支援巡逻的时间。因为工作热心负责，她还被区第一人民医院评为了“十佳志愿者”。
见到许奶奶的时候，她正在临平区妇幼保健院做志愿者，这是她常来的地方，每周一到周五，她都会在区里的几个医院进行志愿服务，从早上7:30开始一直到中午11:30，中午回去给老伴带点饭之后，又在下午13:30分上岗，直到傍晚回到家里。“当时想法很简单，就是想做点有意义的事。”谈起做志愿者的初衷，许奶奶说2014年，当时她所在的社区号召党员去医院做志愿者，有着32年党龄的许奶奶第一时间就报了名。
一年接一年地志愿服务下来，她居然做出了“瘾头”。如今，遇到病人来咨询，她一看报告单，哪个指标不好、该看什么科，她一说一个准。“你说，医院是不是需要我们这样的人？”许奶奶自信地说道，“因为我们很有效率啊。”
老年人对于操作智慧化设备多少会有些陌生，但许奶奶觉得这都不是事儿。“不会就学呗。”她说，“我很喜欢和年轻人打交道的，我跟着他们学到了很多东西，这些东西在家里是学不到的，所以我做志愿者做得蛮开心的，做起来也很轻松。”
快乐又好学的许奶奶却并不是一帆风顺，她的丈夫因为身患2种癌症先后动了7次手术，而她自己身体也并不是太好，有慢性胆囊炎等毛病。 同时，她的儿子徐伟也有较为严重的关节病，长期腿脚肿胀。“老头子这里，我会好好照顾他的，他原来生病瘦到了只剩100斤，现在照顾得很好，已经胖了20斤了，有空他也能去遛遛狗了。”
说起家人，许奶奶很乐观，通过志愿服务，她也希望把自己的能量也传递给他们：“我儿子身体是不太好，现在工作也比较辛苦，今年基本没怎么回过家，今年跟我吃饭的次数十个手指头都数得过来。我老是跟他说，不要有消极的情绪，坚持吃药，好好工作，锻炼好身体，日子肯定越过越好的。”
对于年轻人的忙碌和不易，许奶奶是明白的。丈夫生病开刀那些年，儿子徐伟总是放不下心，经常要请假外出陪护照顾，但许奶奶始终不愿让儿子来帮忙。“我很理解现在的年轻人，工作还是很辛苦的。以前我们在厂里，一个工种可以干到退休，现在的年轻人就累了，这样要会，那样也要会，太‘卷’了，这就是一代人有一代人的苦。”她说，“孩子们有孩子们的事情，我们年纪大了就负责把自己管好，活得开心点，身体好一点，这就是儿女们的福气了。”
正因如此，做志愿者之余，许奶奶把自己的“业余生活”安排得特别充实。只要天气允许，她必然会约上三五个姐妹，到小区里跳跳广场舞。流行的舞曲中，一条彩带被她舞得上下翻飞。社区、医院若组织文艺演出，她都会积极参加，把年轻态展现给更多人看。“我希望在照顾好家里的同时，可以更快乐地生活，把快乐也带给别人。”许奶奶说，如果可以她会一直在志愿岗位上做下去，把乐观、快乐传递给家人、朋友、陌生人，让这个疫情快点过去。