安徽宿松、太湖县物资援沪 徽骆驼为浦东新区残联、困难群众派送
大米4400袋（每袋10斤）、食用油200桶(每桶5升)、蔬菜包1336份（每包20斤）、鸡蛋468份（每份60个）、医用防护服2000件、饼干730箱（每箱5斤）……发给“徽骆驼”的又一批物资来了！
4月13日早晨，由安徽省宿松县委县政府、安徽龙成集团、安徽红爱股份有限公司捐赠的援沪物资，经过近十个小时疾驰抵达上海。上海市安徽商会会长洪清华，执行会长徐章来、常务副会长张学旺带领“徽骆驼”平台志愿者冒雨前往交接、转运物资。
安徽省宿松县援沪物资工作组负责人表示，同饮长江水，同心共抗疫。希望宿松援沪的物资能为保障当地居民生活，贡献一份宿松力量，增强当地居民早日抗疫胜利的信心。洪清华会长表示，感谢家乡宿松县委县政府、优秀企业安徽龙成集团对沪上居民的持续援助。“徽骆驼”平台将尽快把这批物资派送到宿松籍乡贤、安徽老乡、上海36家养老院、养老公寓等，向他们传递来自宿松的温暖和问候。
此外，4月13日晚，安徽太湖县优秀企业家捐赠的肉制品物资也已抵达上海。4月14日，由滁州市委市政府、潜山市委市政府、太湖县工商联等分别捐赠的物资，将陆续抵达上海。
传递沪皖情谊 产业回报安徽
“贵方的慷慨捐助是对浦东残联工作的鼎力支持，是济难解危、雪中送炭的大爱之举，是对浦东残疾人群体的无私关爱，给浦东的疫情防控工作注入了新鲜动力……”
“在此我想特别感谢安徽商会，徽骆驼及安庆市委市政府对安徽人员的关爱和救援，作为安徽的人员，我感到非常的感动和暖心……”
“疫情后，我和安庆迎江区约的发产业基金、乡村振兴的事，我后面多给安庆家乡多带产业、多投资。”
12日，由安庆市委市政府捐赠的物资，经由“徽骆驼”平台紧急分发、配送到浦东新区残联、安庆籍在沪居民、生活困难人群中，不但保障了部分居民疫情下物资供应，更增强了安庆人民与浦东新区人民的情谊。如浦东新区残联收到物资后，第一时间发来感谢信。也有部分人表示要“投我以桃李，报之以琼瑶”，要参与安庆市经济、社会发展中去。
33°高温？大雨？不惧！派单志愿者YYDS
近日来，沪上先是33度以上高温，继而中到大雨的天气，也给本就人数有限的“徽骆驼”派送志愿者的工作，增加了更大难度。但一边心系捐赠方的嘱托，一边是众多急助者迫切需求，很多派单志愿者依然不畏惧高温、风雨，坚持“白加黑”连轴派送。
12日，派单志愿者徐俊杰、王长红身穿防护服，顶着33度的高温，分别完成了30个目的地小区派送，物资均为粮油果蔬物资，箱子很重。深夜22点53分，王长红派送完某单后，躺在了便利店门口稍事休息。
12日，张红军上午驾车松江虹口跑了两个来回派送，下午继续重点派送捐赠给浦东新区残联物资的志愿者。由于单数众多，且品类多样，一直忙到夜间12点52分终于全部配送完成。
派单志愿者朱华桥、张瑜，虽然是12日20点正式上岗，但奉献丝毫不输前辈。一直派送到13日凌晨5点半；然后又在风雨中配到物资到很晚。
同样的，优秀派单志愿者何国斌、周吴军、刘志龙等等都很令人钦佩。后续文章中我们将逐一介绍这些“保供给、安民心”的超级英雄，感谢他们为沪上生活困难群众、沪上皖籍人士及时送达物资。
我们尽全力再努力，请多一点等待
近日来由于“徽骆驼”平台急助者人数众多，如急助者在线填报系统12日、13日收到需求表超13000份，日接听电话近5000次，日未接电话20000+次（13日多数已短信通知），已远远超过平台服务能力。虽然全体志愿者加班加点工作，但依然无法保障所有求助信息及时回复、物资及时送达。由此，给一些急助者、部分人带来了误解。综合客服中心、在线提报、商会成员沟通等反馈，如“电话一直占线，说话不算数”“很早就打电话了，为啥物资还没到？”“和别人东西差别很大，搞区别对待吗”“安徽商会，是不是只发安徽人？”等相对较多。
“徽骆驼”平台是上海市安徽商会为贯彻李强书记关于“鼓励支持社会力量参与疫情防控，在优化应急保障中发挥行业协会、商会等社会组织的作用”的指示精神，组建的一个高效、扁平的“徽骆驼”物资急助平台。“徽骆驼”平台尽己所能帮助急需生活物资的安徽老乡、上海的独居老人和困难家庭。平台分发、派送物资不会向任何急助者、单位收取任何费用、回报。平台自身运营费用，由上海市安徽商会内部募捐而来。受疫情防控影响，“徽骆驼”平台志愿者多数只能居家办公，人数相对有限；尤其是派单志愿者，无法满足物资运配需求。目前，我们优先对沪上存在生活困难的老弱病残孕等家庭，在线团购、社区团购不便的群众，沪上皖籍群众（部分为定向捐助）提供服务。
当然，我们也在持续优化服务流程，包括推出在线急助信息填写、小程序（即将上线）、商会成员等多个沟通渠道；成立客服中心、招募更多志愿者加入，尽可能及时回复急助者信息；此外，“徽骆驼”平台也在防疫政策允许范围内招募派送志愿者，包括与第三方物流公司合作等，都在加紧推进中。
在此，我们也希望所有求助者多一些耐心等待；同时，也诚恳地邀请所有有条件、有意愿、愿意奉献的人士，加入到我们的志愿者队伍中，以扩大我们即时配送能力，服务更多沪上居民。