斑马家政云推动信用体系建设再升级 家服e：“码”上守护放心消费
国之大事在于民。如今，家政服务的覆盖领域已经越来越广泛了，小到日常保洁，大到育婴月嫂、养生保健，可以说贯穿在我们日常生活的方方面面，是最能直接关系人民获得感、幸福感、安全感的民生大事。
俗话说：保姆找的好，全家没烦恼。在日常的消费中，却有很多人反映，他们既是受益者也是受害者。因信息不对称、服务水平参差不齐、售后服务难保障等一系列诚信问题引发的服务乱象，开始让人望而却步，想消费却不敢消费、不放心消费成为了很多人的心病。
如此，破解家政诚信难题，已成为提振整个行业活力的关键。
建设家服e信用平台，让消费者敢消费
说起信用平台，相信大家一定并不陌生。比如为用户提供企业数据信息查询的企查查；比如立足实名认证，打造信用生活生态体系的支付宝等。
他们在依托科技力量的同时，通过信息搜集和资源的整合，将信息数据化、可视化。而一直以来，家政服务作为传统行业，在诚信建设这一块是缺失的，信息来源的不透明、不清晰也让诸多消费者想消费，却不敢消费。
早在2016年江苏斑马软件便聚焦家政产业，未雨绸缪，通过完备的市场调研和信息搜集，开始了家政信用平台的建设之路。
凭借着深厚的技术能力和丰富的产业运营经验，2019年3月家服e家政信用平台正式上线。在响应国家关于家政信用体系建设的相关文件精神的同时，为消费者提供一个实时查询家政企业和服务员信用档案的阵地，最大限度保障他们的知情权。
家服e的上线，改变了过去寻求服务人员信息口口相传，甚至弄虚作假的情况。在家服e信用平台上，不仅服务人员的基本信息、从业信息、从业经验及信用分数得到专业认证一览无余，还可以对家政企业和服务人员进行点评，点评结果也直接影响到企业和服务员的诚心分数及排名。
因此，家服e也被诸多行业人士称为家政界的“大众点评”，可以说实时诚信的信息更新，真正打消了消费者的诸多顾虑。实现了消费者从想消费到敢消费的跨越。
发放居家上门服证，“码”上放心消费
有了完备的信息查询是远远不够的，消费者敢消费的基础打牢了，如何促使他们放心消费。尤其是随着家政产业市场规模的不断扩大，保障他们的消费权益显得更为重要了。为此江苏斑马在立足家服e信用平台上，2020开始推行线上线下居家上门服务卡系统。
这张家政从业人员的“身份证”，作为独特的信息载体。一方面消费者可通过扫描服务证上的二维码，查看其真实信息、技能信息、健康信息与信用信息；另一方面，家政企业可通过扫描居家上门服务证快速获取家政员信息，并将服务人员纳入至本企业名下，从而助力企业高效管理员工和处理订单。这种从服务端出发构建的信用逻辑体系，有效的链接了消费端和企业端，实现了雇主和消费者的诚信对接，一旦发生纠纷，可及时依托互联网平台进行咨询、评价、维权等。当权益有了保障，自然也就可以放心进行消费了。真正做到了“一证在手、家政无忧”。
目前“家服e”家政信用平台已陆续在江苏、海南、黑龙江、内蒙、河南、河北等地持续开展发证工作。更有70家企业入驻居家上门服务系统，先后通过审核，申请家政服务信息卡超过2000张。
其实在互联网的浪潮下，信息获取的手段已经变得非常丰富了，家政行业作为传统行业，一旦标准化的社会信用体系搭建完成，那么信息的流动性和传递性也会大大提高。当社会信用产品和服务朝着更智能、更普惠的方向发展时，必然会帮扶产业突破困局，走上高质量发展之路。