共度佳节,美团外卖为渠道合作商送金秋温暖
“刚刚收到总部寄来的中秋礼盒,以美团App为基础的造型很别致,六种口味的月饼也是经过总部伙伴测评后评选出的,很用心的一份礼物。”四川美团外卖合作商收到了来自总部的中秋祝福,笑着说感觉自己也能去网上参与一下“大厂月饼评测”这类活动了。在中秋到来前,美团外卖合作商城市的合作商们都陆续收到了这份特别的礼物。
信赖非一日养成,美团外卖用心关怀渠道合作商
吃喝玩乐主题的手绘包装、汉堡火锅等美食贴纸,再搭配酷炫的“星际冲浪团”手办,这次的“小黄箱”中秋礼盒太受欢迎,合作商们纷纷在朋友圈晒起了图,不少合作商还发出了“心头舒服了,终于拥有了”的感叹。面对总部的关怀,合作商们纷纷表达了要和美团外卖一起乘风破浪的信心和一起迎接下一个十年的决心。
合作商对美团外卖的信赖,并不是一朝一夕形成的,背后是美团外卖这几年来对三、四线合作商城市合作商们无微不至的关怀。从大大小小的节日祝福,到线上丰富多彩的定制活动,美团外卖充分肯定每一位合作商的价值,为他们提供展示自我的机会。三八妇女节,美团外卖发起“致敬合作商城市最美女神”专题活动,合作商城市的女生们分享自己的创业历程和生活趣事;六一儿童节,“我是大儿童,六一我最萌”线上专题晒照抽奖活动,让分散在全国的合作商聚集在网上,一起体验当儿童、被保护的快乐;教师节时,为合作商城市的讲师们送上精美贺卡和礼物,感谢他们的努力耕耘。与合作商一起欢度每一个节日,已成为美团外卖渠道部的传统,也正是基于互相牵挂、相亲相爱的情感链接,美团外卖在下沉市场一路增长,已帮很多地区实现了本地生活服务业数字化升级。
与合作商携手共赢,美团外卖覆盖下沉市场2000+城市
2016年元旦,山东高密作为第一个合作商城市正式上线外卖运营服务,美团正式开启了外卖服务下沉的新模式。经过四年发展,美团外卖已为2000多个县市提供外卖服务,包括三至六线小城市和大城市周边,整体团队一直在发展壮大。
“在2016年代理梧州时,自己心里一点底都没有。不过,美团外卖在技术、运营和管理方面发挥出了巨大优势,指导我们更好更快地进入状态,很快就熟悉了外卖业务的运营模式。”广西梧州廖先生的这番话,代表了众多被美团外卖关怀的合作商心声,从“门外汉”到“一把好手”,从传统行业转向互联网,美团外卖不仅给小县城带来了数字化生活,也帮助大量合作商实现了事业发展道路的转型。随着美团外卖与合作商们同心同力、加速下沉步伐,不仅帮助商家扩大了服务半径,获得了经营收入的提升,同时大量骑手岗位的开放也为地方居民择业提供更多选择。
持续做大做强,美团外卖与渠道合作商共同打造地方新基建
如今,美团外卖与合作商携手共建的一站式到家网络,正在成为不容小觑的地方新基建,尤其在新冠疫情期间,商家所提供的餐饮、生鲜、生活用品等,不仅满足了居民的日常需求,还在特殊时期发挥出了“稳人心”的重大作用。
值得一提的是,从2017年到2020年,美团外卖日完成订单总量实现从1000万到4000万的“跳跃式”发展,这是美团外卖与合作商多年来携手共进一起努力的结果。“既然发展这么好,我为什么不把这份事业做得更大?为什么不带动更多商家享受这份互联网红利?”从六线小城到三线周边,有很多怀抱着这类心声的合作商,在闯出自己一片天地的同时,也带动了所在城市向更好的方向迈进。
随着美团外卖与合作商的协作不断深入,双方早已完成从“伙伴到家人”的蜕变。未来,美团外卖将携手更多合作商持续致力于打造下沉城市一站式到家平台,为用户提供更丰富的供给,更优质的体验及更全面的服务。