新零售何去何去，摇篮亲子共享社区打造教育新零售
亿元赌局造就新零售
新零售，英文是New Retailing，即通过先进技术手段，重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售的提出者是马云。
为什么是马云？
这得先从马云与王健林的“亿元赌局”说起。
2012年“CCTV中国年度经济人物”颁奖典礼上，王健林与马云同台颁奖。
王健林说：电商很厉害，但我不认为电商能颠覆传统零售。
马云回应道：电商不能完全取代传统零售，但基本会取代。
王健林反击说：10年后的2022年，如果电商能占整个大零售市场的50%，我给马云一个亿，否则马云给我一个亿。
“亿元赌局”发生的2012年，正是移动互联网流量红利爆发期，电商迅猛发展，如洪水般席卷，传统零售毫无还手之力，纷纷转型线上。
到了2015年，电商用户的增速开始放缓，卖家们的获客成本越来越高，流量红利开始消退。传统电商的“天花板”已依稀可见，唯有变革才有出路。于是，在2016年10月的阿里巴巴云栖大会上，马云提出了“未来没有电子商务，只有新零售”的观点。
2016年11月11日，国 务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》（国办发〔2016〕78 号），明确了推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。同时，在调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合、优化发展环境、强化政策支持等方面作出具体部署。《意见》在促进线上线下融合的问题上强调：“建立适应融合发展的标准规范、竞争规则，引导实体零售企业逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局。”
随着我国城镇居民人均可支配收入的不断增长和物质产品的极大丰富，人们的消费观念逐渐从价格消费向价值消费转变，购物体验的好坏将愈发成为决定消费者是否进行买单的关键性因素。特别是80后、90后等新中产阶级崛起，他们接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。
新中产阶级的消费观有明显的理性化倾向。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。
深度解析新零售
那么到底什么是新零售？
新零售以消费者为中心，关注的核心从商品、服务转向消费者，消费者购买商品、服务，意味着商家与消费者的关系才刚刚开始，商家渴望与消费者保持长久联系。
商家通过产品或提供有价值的服务，聚拢一帮具有共同需求、共同爱好和价值观的消费者，然后想办法留住他们，保持他们的活跃度，围绕着这个群体的共同需求，持续提供给他们喜欢的愿意购买的产品或服务，最好还能让他们乐于把产品、服务介绍给自己的亲朋好友。
满足客户需求，打造教育新零售
摇篮亲子共享社区就是一家典型的“以消费者为中心”的新零售企业。
2018年，母婴健康教育互联网平台的引领者摇篮网再一次业务升级，推出摇篮亲子共享社区。摇篮亲子共享社区是摇篮网在20年专注提供母婴健康知识和教育服务的基础上，首次走向线下的重要举措，在线上提供内容服务的基础上增加线下体验式服务。摇篮亲子共享社区开设在社区1公里半径范围内，宝爸宝妈们无需路途奔波，10分钟即可到达；盘活社区一公里亲子供应链，提供40多个国家先进的教玩具、海量的双语绘本，为家庭节省70%的玩具和绘本支出，并享受更大的家居空间；优选的儿童特色课程、权威的800+育儿专家讲座与咨询等一站式亲子育儿服务，为宝贝的健康成长护航；摇篮亲子共享社区还引入“成长阶梯”系统，通过线上测评、线下观察和专家的个性化指导，定制全面家庭教育解决方案，满足儿童教育、玩乐、阅读、社交、互动等方面的需求。
摇篮亲子共享社区首次将“新零售”概念引入到亲子服务市场，除了推出亲子瑜伽特色课程以外，还推出了艺术、手工、儿童创造力等课程，以提供全面亲子玩习空间体验服务为业务基础，带动门店内玩教具、绘本、以及优质课程的销售，为广大父母打造新颖的亲子玩习空间体验。
随着流量价格的持续攀升，维护一个老客户的成本远低于开发一个新客户，所以提升复购率，挖掘消费者的终生价值是当下新零售的制胜关键。
摇篮亲子共享社区聚拢了一批具有共同爱好和价值观的忠实粉丝，粉丝们始终保持着极高的活跃度。围绕着粉丝群体的消费需求，摇篮亲子共享社区不断开发各种各样他们喜欢的服务，通过粉丝主动分享，摇篮亲子共享社区的粉丝群体不断向外围扩散，旗下成长阶梯测评用户达700多万户。
本质上，新零售代表着一种更高效率的零售；从传统零售到新零售的探索，就是一个持续优化，提升零售效率的过程。“新零售”得以发展的重要基础，正是源于人们对消费过程中个性化、即时化、便利化、互动化、精准化、碎片化等要求的逐渐提高。
未来中国的母婴家庭行业，将是一个育儿理念和消费理念的不断升级的行业。传统的母婴电商、线上社群等，由于不能线下体验和接触，质量参差不齐；而传统线下由于辐射半径小，人工成本高，经营也颇为艰难。如何探索“线上+线下”联动的新零售模式，颇值得母婴行业深思。
新零售是趋势，如缓缓向前滚动的巨轮，不可阻挡。在摇篮亲子共享社区新零售模式下，消费者可以任意畅游在智能、高效、快捷、愉悦的环境之中，亲子体验获得大幅提升，90后宝爸宝妈对早教消费升级的强烈意愿也由此得到较好满足。
2020已经过半，2022近在眼前。马云与王健林的“亿元赌局”，谁负谁胜出，让我们拭目以待。