疫情期间美团外卖为千万用户进行会员红包延期，发放优惠金额超4亿
疫情突然而至，人们的生产生活被迫按下了暂停键，为了保障用户的会员权益，美团外卖两次延期会员用户的红包使用期限。4月1日是美团外卖最后一次为前一天过期的用户进行会员身份延期，据介绍，美团外卖会员延期项目最终为超过千万用户进行了会员身份延期，总共发放优惠券8149万张，发放优惠金额累计超过4亿元。
与此同时，随着疫情得到控制，餐饮业陆续复工复产，消费者也开始点起了外卖，而“失而复得”的会员红包也让消费者多了更强的消费欲望。美团外卖会员业务负责人透露，过去半个月，百万用户使用延期后的会员红包下单外卖近600万份。
“黑糖小芋圆是我的真爱。上个月的美团会员券有4张没用到过期了，美团居然把券的有效期延长了一个月！这我哪能忍得住。”3月30日，网友小妩最喜欢的饮品店恢复营业，立马就点了她最爱的黑糖小芋圆。另外一位名叫“露桐员枫”的网友也介绍，年前买的美团外卖会员月券，原本以为过期了，但是最近点外卖时发现使用期限延长，心情突然变好，然后“外卖又多点了点”。
据了解，美团外卖不仅在行业内率先宣布上线对用户的会员进行延期服务，而且还在2月和3月两次对用户的会员红包进行延期。值得一提的是，美团外卖在3月进行的第二次延长权益，对2月份到期的用户依然适用。这意味着，如果是2月份到期用户，但在3月份仍有未使用会员红包，这一权益会继续自动延长。因此，有不少用户1月份购买的会员红包，如果未使用，在4月份仍然可以使用。
美团外卖针对用户过期未使用的会员红包提供延期服务,为用户减少了实实在在的损失。对此，用户也纷纷表示"实名感动，太人性化了""平台做的真好"等。还有不少用户表态，疫情期结束后，依然会选择美团外卖会员，因为"这一波操作太圈好感了"。