美团外卖联合多家品牌商户 为上海防疫人员提供公益爱心餐
随着复工潮的来临，地铁高峰期的防疫安全成为重中之重。在上海市徐家汇站，测温监控、防疫宣传、清洁消毒……这些必不可少的“防疫屏障”虽然减少了交叉感染几率，但却让一线工作者的任务愈加繁重，甚至午餐吃口热饭的机会都成奢求。
3月8日，上海市徐家汇地铁站工作人员在午休时间，收到了美团外卖骑手送达的135份爱心餐。此次爱心餐为免费公益餐，由美团与老娘舅联合送达，收到热腾腾饭菜的地铁工作人员纷纷表示“真是暖了人心”。
据悉，此次爱心餐行动，美团外卖共联合包括老娘舅、老乡鸡、华莱士、汤先生、COCO、哈根达斯、味千拉面、德克士、达美乐、新石器、我呀便当等餐饮品牌，覆盖医院、银行、邮政局、派出所、地铁站、卫生社区中心等公共服务机构，单次数量最高达200份。
“你们守护城市，我们守护你们”
3月6日，上海交通银行长宁支行的工作人员，同样收到了美团骑手送达的公益爱心餐。长宁支行早在2月3日即开启营业模式，每天都有戴着口罩的工作人员轮岗，在厅堂内为居民办理银行业务。接收到惊喜外卖后，不少工作人员对餐品赞不绝口，也对送达餐品的美团小哥表示了感谢：“鱼肉狮子头口感松软，疫情期间能吃到卫生的外卖，棒棒的!” “作为工作午餐是很好的选择，特别是蒸的蛋羹嫩嫩滑滑，还有小银鱼，鲜！” “隔离病毒但不隔离爱，美团小哥，辛苦了！”
此次美团爱心餐行动，一经发起便得到了众多商家的积极响应。众商户纷纷表示，在疫情特殊时期，能为公共服务者送上一顿热餐，确保后勤不掉链，才能对得起一线防疫工作者的付出。
“目前外面的饭店还没开始营业，天气又冷，环卫工人仍然坚守在工作岗位，持续在室外作业，非常不容易。”味捷集团负责人如是说道。
老娘舅上海外卖负责人胡凯在采访时也表示：“医护人员，志愿者，地铁工作人员，社区工作人员，我们没办法像这些工作人员一样冲在一线，能做的就是为大家提供后勤保障。你们守护城市，我们守护你们。”
商户暖心响应 推出防疫特色餐品
除了便当、套餐等美味午餐，美团还联合peet‘s coffee、哈根达斯、一点点、元祖等品牌，推出了拿铁咖啡、奶茶、鲜奶蛋糕、切片芝士蛋糕等下午茶，专配至上海市医疗急救中心，为一线医护人员带去暖甜的饮品小食。
负责人纷纷表示，希望自家甜蜜的下午茶，能为医护人员带来片刻闲暇的欢愉时刻：“希望peet‘s coffee的拿铁消除医护人员的疲劳”、“希望哈根达斯的下午茶，给一线工作人员送去一份甜蜜”……
上海市急救中心，还用一封致谢函表达了对这一暖心之举的感谢：“当我们冲锋在前的时候，更需要的是全社会的理解与支持，由衷感谢你们的暖心帮助，这令抗疫一线的我们倍感振奋与温暖……”
在餐品选择方面，各商家也颇为用心，推出了颇具防疫特色的外卖餐品：汤先生提供了招牌鲜炖雪梨系列，有润肺功效；味千拉面考虑到便捷与拉面口感，提供的是自热包装；而快乐柠檬则推出了快乐柠檬爽热饮，希望一线防疫者补充足够的VC。
“续命奶茶，安排！”“上场是女王，归来仍是少女”“谢谢你们逆风而来的守护”……3月5日至8日，美团外卖联合众多商户，为上海一线战疫人员送上爱心餐，不少商家还贴上了手写的暖心小纸条。
值得一提的是，除线上公益餐外，各个商户的线上外卖也迎来了增长。据统计，疫情期间，哈根达斯单店外卖销售额较疫情前增长了80%；老乡鸡营业的门店外卖占比较之前上升了20%；满记甜品则称，疫情爆发以来，外卖渠道成了唯一的营收来源。
据悉，此次并非美团外卖首次爱心餐行动，此前，美团曾联合众商户，为武汉、济南等地区一线医护人员提供专属医护餐。随着各企业逐渐复工复产，公共服务部门的一线工作人员的用餐问题也逐渐受到公众关注。目前，美团在全国各地已展开多项爱心餐送达活动，北京、东莞等地一线防疫人员均收到了来自美团和爱心商户的公益餐品。
为保障骑手与用户安全，美团外卖还升级了“无接触配送”，推出了“无接触安心送”，将厨师、打包员、骑手的健康情况及餐箱消毒情况等安全防护信息，以商家端和配送端的“电子卡+实体卡”形式更透明地呈现给用户，保障用户和骑手在收餐环节的安全。