疫情期间旅游特产成爆款 途牛海南芒果半月大卖超万斤
疫情期间，旅游业基本处于停摆之中，对于旅游企业来说，如何能够挖掘自身潜力成为疫情应对中自救的关键。为探寻疫情中的新机会，途牛深入产地源头采购优质商品和特产进行线上售卖。短短半个月，就帮助海南果农售出芒果超万斤，旅游特产成为疫情期间的售卖爆款。
“途牛既能直达旅游目的地农产品、特产基地，又在销售端有大量的顾客流量积累。自2月中旬途牛大量销售特产以来，已经上线了海南贵妃芒、甘肃静宁苹果、山西沁州黄小米、武夷山雷竹笋、兰州鲜百合、临安小山核桃仁等诸多地方特产。”途牛旅游网相关负责人表示。
从目前各类特产的销售情况来看，芒果等水果的复购率普遍高于其他品类，其中，部分客人复购的次数高达5次以上，在自己购买好货的同时也不断地把途牛的特产推荐给身边的亲友，海南贵妃芒超万斤很大程度上也与复购率高有关。与此同时，品质的把控也是途牛特产销售火爆的一大重要原因。以芒果为例，在前期品种的筛选中，途牛工作人员前期对很多果品进行了了解，甚至发动当地的亲友介绍果农，在各平台购买不同的品种进行品尝测试，最终经过一系列的把控，选择了北纬18度高山上的海南贵妃芒。在后期的销售中，为了确保果子的美味和新鲜度，途牛工作人员甚至跟着当地果农在山上摘果子到深夜，挑选自然熟的芒果进行采摘，并且通过人工分拣挑出果形最好的果子给客人发货。此外，“坏果包赔”的售后服务也缓解了客人对于疫情期间物流的顾虑。
当前，除了利用途牛自有的特产频道、苔客平台以及途牛人的微信群、朋友圈等移动社交平台进行社群营销外，在直播带货这股热潮下，途牛为更好地带动销售，服务游客选购，在抖音平台开启了特产直播售卖，在直播间上架了甘肃静宁苹果、兰州鲜百合、临安小山核桃仁等多个爆款产品。
“接下来，在不断拓展销售渠道之余，我们也会通过基本遍布全国的随往地接社网络，以及覆盖全球的供应链与合作伙伴，进一步深入产地源头，推荐给用户更多的优质商品和特产，为用户提供更多选择。”途牛旅游网相关负责人表示。