足不出户的旅游体验 途牛和你一起复工“云旅游”赏美景
自新型肺炎爆发以来，人们自觉在家隔离，以“宅在家里为祖国做贡献”的心态，打响了这场全民的防疫阻击战。从节前开始，计划着假期旅游的人们停下了出游的步伐，途牛也持续升级退改保障，尽全力守护客户的权益，退款工作正在有序开展中。
截至今天，大家宅家“闭关”的日子已经超过了一个月，最大的“远足”，是戴上口罩下楼到小区里看看“眼熟的风景”，到附近基本无人的湖边、路边“踏个青”。伴随着更多用户开启了复工的脚步，为了满足用户按捺不住的旅游渴望，途牛开启了不一样的“复工”方式，通过线上“云旅游”等方式，为用户带来异地“云旅游”赏美景。
云美景：一日三“餐” 一饱眼福
对于很多人而言，旅游的意义并不复杂。暂时放下生活中的琐事、抛开萦绕在心头的惆怅与烦恼，去感受大自然的鬼斧神工，游览风光各异而韵味十足的美景，从而收获一份好心情和新期冀。这些大抵是我们对旅游所寄托的美好希望。
尽管在疫情期间，我们无法和往常一样，爽快地背起行囊奔赴诗与远方，但这并不妨碍我们感受全球自然风光、体会多样人文情怀。
目前，途牛正通过微信朋友圈、会员微信群、“途牛旅游网”抖音号等多个渠道，与用户持续分享世界各地美景的视频，通过精炼的文字介绍、精美的美景视频，为用户带来全球旅游体验互动。“足不出户，牛牛带你看世界”、“爱我中华，牛牛带你看祖国”、“牛牛领队，云旅游网红打卡”三个系列的话题内容，每天早上、中午、下午三个时段分别在各平台同步发布。“现在还在策划新的系列，后续会制作出更多内容”，途牛旅游网相关负责人表示。
视频呈现流动的美景，辅以或舒缓或激昂的音乐，给人视觉和听觉上的双重享受，更能产生身临其境的代入感。从境外欧洲的西班牙、葡萄牙等异国风光，到境内新疆赛里木湖、三亚蜈支洲岛等祖国大好河山，再到日本镰仓、河津樱等境内外的网红目的地，用户足不出户也可领略各地奇观胜景。
云讲解：免费语音导览助您“云”旅游
早在2017年，途牛就已与美景听听等渠道合作推出线上语音导览功能，供用户加强对景点的了解。疫情期间，这项功能发挥了更大的用途，因行程取消而无比惋惜的游客可通过语音导览弥补遗憾，未来有计划出行的游客则可提前在线游览心仪的景区。
在线“云”赏美景成为大家宅在家中的娱乐消遣活动。用户只需进入途牛旅游APP搜索景点，进入页面后点击“语音导览”图标，即可免费收听景点讲解内容，包括景点特色、历史背景、相关典故、游览价值等等。
例如搜索“北京”，定位到北京的页面后，进入“语音导览”，可以看到有故宫、天安门广场、八达岭长城等多处风景名胜的语音讲解，其中各景区又有更加细致的内部景点语音介绍，如故宫就有故宫博物院、午门广场、内金水河等13个主景点的生动讲解，途牛还标注了“美景推荐”，用户可结合个人兴趣进行选择。
疫情之下，无法送用户亲自去往世界各个角落感受美景，这也倒逼旅游企业在特殊时期以主动蓄水代替被动等待。
数据显示，自2月19日至今，通过朋友圈、会员微信群、抖音等渠道的全球美景视频主动分享，途牛会员顾问保持了和用户的高频互动，粉丝量和互动量均有明显提升。用户对日本镰仓、新疆赛里木湖等目的地美景的出游兴趣最为明显，部分用户已经锁有了较为明确的疫情后的出游需求。
“用户在，就有需求在。途牛以用户第一为核心价值观，用户也正是我们的核心竞争力。高频的内容分享和粉丝互动，让我们更清晰地看到了疫情后的行业复苏的希望。”途牛“云”美景项目负责人介绍，目的地美景的分享，锁定的不是现在，而是将来。途牛有着资深的旅游产品设计人员，他们对目的地的了解非常全面透彻，通过这段时间“云”美景的传播，我们将向用户推荐丰富的优质目的地、新奇的目的地玩法等等。未来，这样的“云”美景形式，也会一直持续下去，为用户提供更多维的旅程风景欣赏和旅游种草体验。