猎聘戴科彬：未来基础性岗位招聘和技术类人才招聘将在灵活用工赛道爆发
日前，猎聘创始人兼CEO戴科彬受邀参与中信建投证券举办的线上会议，围绕《从企业复工和招聘情况看疫情影响及公司业务更新》主题发表看法，并与参会投资者进行互动问答。
戴科彬表示，疫情下，2020年企业春季招聘预计比往年将有1到2周滞后。此外，戴科彬谈到尽管疫情一定程度上对很多行业都在产生影响，但也让大家对组织关系、雇佣关系的认知和理解发生深刻变化，当前企业对招聘、员工培训和灵活用工三类人力资源服务方面的需求在增加。戴科彬重点谈到灵活用工行业的发展。他指出，疫情过后，灵活用工类企业将迎来较大发展，而基础性岗位招聘和技术类人才招聘将在灵活用工赛道爆发。
以下为猎聘创始人兼CEO戴科彬分享内容整理：
企业春季招聘预计比往年滞后1到2周
我们今年持续做了很多复工、用工调研。先前的调研是针对企业打算何时以什么形式复工。当时有超过一半以上的企业都在政府还没有明确表态的情况下表示将在2月10号以集体办公的方式复工。今天来看，2月10号是个很重要的时间节点，会有超过60%以上的企业选择2月10号陆续复工。
最近一次的深度调研是关于研究企业内部用工情况、企业准备情况和企业的成本结构等，主要面向我们的企业客户。一个有意思的现象是，民营企业和中小型企业参与的积极性非常高。
中国招聘市场接下来一定会发生一些变化。
往年企业都是在员工回来后的第一周做招聘准备，正月十五后招聘就会非常密集。今年的招聘情况晚了1—2周。60%—70%的企业可能在2月10号陆续进行集中办公，但是很多城市还做不到。从我们的调研情况看，现在企业HR部门每天花很多时间在保障已有员工的安全和有规划的、有安排的、有步骤的复工方面，招聘他们也会按照原来计划去推进，比如通过视频面试的方式进行沟通和初步的筛选。但是比起往年整体有1—2周的滞后。
现在每个企业都有非常强的成本压力，成本压力主要来自于人。原来招聘需求大的初级岗位，且涵盖大量人员社保成本的公司都在想各种办法节约人力成本，比如餐饮服务行业。如果餐饮服务业2月份持续现在的状态，会产生一连串的连锁反应。要从阴影中恢复过来，没有三个月是很难的。
从猎头所代表的专业服务类企业（尤其做人与人服务为主的企业）的情况来看，很多人数在50人以内的企业现金流是扛不过3—6个月的。猎头这样的轻资产行业尚且如此，餐饮服务业肯定是一个更大的问题。
从整个中国来看，大中型企业尤其是有明确的2020年生产和人才计划的企业，招聘的目标和计划基本不会有大的改变，但从节奏看，可能已经慢了将近半个月。对于中小型企业，尤其100人规模以下的小型企业影响会较大，他们的招聘可能会推迟将近一个月。
企业对招聘、员工培训和灵活用工方面的需求在增加
在当前情况下，企业都会考虑放缓或者采用另外一种形式进行春季招聘。
与此同时，有哪些人力资源服务在这个时候需求会增加？排在前三位的需求是招聘类的、员工培训类的和灵活用工，占比分别为39%、 36.6%和 28%。从这一点来看，受疫情的影响，招聘依然是企业非常重要的事情，企业需要补充人才。只是招聘的形式会发生变化，这就给视频面试在招聘行业的发展带来了一次新的机遇。
员工培训也变得非常重要。疫情带来的影响是，很多老板都想到人员成本结构的问题，也意识到人越来越贵之后，人的技能提升比起招人更重要，所以对人的培训关注度增加。
第三个增加的是灵活用工。过去很多企业老板觉得灵活用工会提升企业成本，毕竟要付服务费。但是如果认真去算管理成本，包括用工风险的话，灵活用工其实是非常划算的。
疫情过后，灵活用工类企业将迎来较大发展
在今天这样一个时局下，人们对于组织关系、雇佣关系的认知和理解发生了非常大的变化。
过去很多企业老板认为灵活用工会提升企业成本，因为要付服务费。但事实上，灵活用工的服务费远远低于企业招聘和人才管理成本。尤其对于中低端或者大面积的标准重复化的工种，灵活用工的成本比企业自己招聘要划算。首先，雇佣招聘团队是成本；平均招聘一个员工的费用，以及这个员工的工资等都是硬成本，而且客服、销售这类岗位的流失率高。
另外灵活用工模式的好处还在于组织的弹性和收缩性较高，可以帮助企业更好地进行新业务的尝试。
此外，灵活用工还可以很好的避免用工风险。比如经济环境不好企业想裁员时，如果是自己的雇员，裁员就会带来很多雇主品牌的损失。但如果用灵活用工的雇佣模式，就非常灵活，不会产生特别大的法律上的员工事件。所以灵活用工是世界范围内人力资源服务公司比较重要的组成部分。
在国内，从2018年下半年开始，随着社保规范化推进，人力成本也在提升。对于组织来说，劳动密集型产业的成本就变成一个很可怕的事情，通过灵活用工的模式可以很好的管控人力成本。
但是当前很多企业停工的状态确实会给灵活用工的企业带来很大现金流的压力，但熬过这个阶段，未来灵活用工会迎来较大的发展。
未来基础性岗位招聘和技术类人才招聘将在灵活用工赛道爆发
整体而言，如服务业、餐饮业、客服和销售类业务会是近期最容易看到会爆发的。未来两年时间技术类的人才外包也会成为一个很重要的趋势。
尤其这次疫情过后，技术类人才的需求会井喷，而且技术类人才用工的灵活度会更大。主要原因是：中国社会已经变成一个人与人连接的社会，做各种业务都离不开在线，尤其是最近这段时间在线成为了一个救命稻草，所以会有更多的企业加大对于在线流程信息化的投入。
对于很多公司，尤其一些非互联网企业来说，疫情之后可能就有尝试线上化的心态。这种尝试心态会带来短期招聘技术人员的需求。如果企业想做一个短期信息化的项目，通过6个月或者12个月把这个事情做完，用灵活用工的方式是一个很好地选择。企业可以在6个月后选择要不要长期雇佣，对于企业的成本和风险就有非常大的可控性，这是我能看到的趋势。