好租五大升级做稳商办独角兽 2019加码B端创新业务
刚刚过去的2018是“变局之年”,催动4000万中国企业回归务实本真。而在好租这个互联网平台上,有80万家企业客户正聚势谋变,它们的数量已占到全国2%,主要集中于北上广深。据了解,好租2018年通过数据化和线下服务标准化两大能力的一系列升级,交出了一份优秀的年度答卷。2019年,好租还将继续加码创新业务,携手更多顶尖企业优化空间资产开发及运营、助力城市更新,实现共生共赢。
两大能力五个升级 好租持续领跑商办大赛道
2018年GMV突破150亿元同比涨43%、掌握真实房源近160万套、全年带看35万次、服务80万企业客户较上年新增30万家——商办赛道领跑者好租2018年收获的成绩单,各项关键数据增幅普遍超五成,远远跑赢大盘。这一年里,好租于5月份完成C轮数亿元融资,投资方为国投创合基金和愉悦资本,泰合资本担任独家财务顾问。随后的7月,好租迎来三周年司庆,同时打出了“办公选址上好租,专业靠谱”的品牌新slogan。
2018年4-8月,好租发起中国房地产行业首个真人秀经纪人专业水平竞赛
据了解,好租式的高歌猛进,首先在于它选对了风口。2015年,联合办公品牌井喷,背后折射的是商办市场需求走向多元化。彼时,瞄准商办细分市场的进一步“细分”,脱胎于58赶集的好租结合前身做分类信息服务且积累有大量B端客户的优势,开始定位打造商办领域的互联网运营分发平台,并主打大数据能力。其次好租选对了“绝对优势”,事实证明,好租的大数据先发优势促成了好租以后各项创新产品服务的裂变,进而形成了好租网、好租APP、楼点通、SpaceOne、晓楼数据服务平台等产品矩阵,整体运营效率由此飙升,如在交易端,好租成交周期仅13天,较行业平均用时一个多月的效率数倍提升。此外,线下服务标准化能力是好租另一项“绝对优势”,除了在大数据指导下重塑商办服务流程,好租也在线下窗口狠抓服务质量,确保千人规模的好租经纪人团队都有高度专业的作业习惯。
2018年11月,好租中标SOHO中国大标并共建中国首个互联网商业地产分销租赁平台
上述两大能力具体到应用层面,则在2018年做了五个升级,即人才升级、服务升级、产品升级、运营升级以及渠道升级:在人才方面,好租推出的“金牌经纪人”项目从4月立项、6月全国大考一直持续到8月底的总决赛,漫长过程不仅对好租经纪人队伍水平做了集中化的检验与提升,最终选拔出的“金牌经纪人”们也向商办行业充分展示了专业级人才的应有素养和职业自信;服务方面,好租坚持“金牌服务再升级”,将夏季带看送水、定制“创业礼盒”共勉等服务窗口细节纳入评价体系;产品方面,背靠400人研发团队,好租爆款迭出,如好租楼点通全年实现服务数百家品牌(地产开发商、共享办公为主)客户、销售额达数千万元,好租晓楼数据服务平台1.0版本一推出即收获明食品集团资产管理平台——上海牛奶(集团)有限公司的大单,而好租于11月牵手SOHO中国共建中国首个互联网商业地产分销租赁平台,意味着好租的定制化产品业务迈出了坚实的一大步;运营方面,基于大数据优势和市场品牌双优势,好租房源客源端信息字段进一步优化,并按客需从运营团队拆分出KA、重点行业等更细的分支;渠道方面,在原有主打一线城市的“直营模式”基础上,好租自8月底开放全国加盟城市,即通过品牌输出、品质运营、获客优势支持等,来携手本土优质伙伴解决区域商办服务专业化的问题。此后好租先后抢滩大连、福州、郑州、厦门、合肥等重点城市,形成多点开花的加盟城市渠道,并覆盖了数十亿元规模的区域商办租赁增量市场。
2018年11月,好租大数据战略支持2018GCUC全球联合办公峰会
实际上,好租创始人兼CEO曲先洋曾在2018年中内部大会展望表示,“在经纪行业15%通常被看作是一个最重要的‘拐点’,在一个城市或者一个区域里,当一家企业份额达到15%的时候,通常会认为它有了极强的话语权。这个点就叫‘拐点’,这个点是我们的地位,是让每个人都非常骄傲的地位,你可以非常骄傲地拍胸脯说‘我是好租人’。”而仅隔不到半年,好租最好的城市上海的市场份额就从12.82%升至15%,北京、广州、深圳、成都分别为15%、13%、10%和13%——在商办赛道最大的几个头部市场,好租的领跑者地位由此可见一斑。
赋能全产业链 好租加码B端创新业务
同众多行业独角兽一样,好租也有自己的一份初心,那就是做商办行业的持续变革者,提升行业效率、创造更多价值。因而,好租充分发挥平台的“连接器”优势,开放数据化和线下服务标准化两大能力,以此赋能全产业链。比如,针对联合办公,好租通过晓楼数据服务平台对商办市场进行持续监控,并周期性的发布办公专业大数据报告是好租赋能联合办公的方式之一。此外,好租借助商业地产整合营销服务平台——楼点通等创新产品、“探秘未来办公室”跨品牌营销活动等多形式赋能联合办公,已成为联合办公行业流量及线下标准化服务的双入口。
值得一提的是,手握160万套动态房源和80万企业客户的好租对未来加码B端创新业务充满信心。以最新大数据产品晓楼数据服务平台为例,目前的1.0版本已可覆盖商办地产楼宇运营指标监控分析、资产评估与挖掘、宏观市场分析、产业分布研究等多个应用场景,可通过系统可视化的呈现超过40类在线数据报表。据好租联合创始人、数据研究中心主任匡健锋介绍,晓楼系统中数据更新频率是以天来计算的,这个频率远超任何同类产品,甚至超过了很多传统研究方法中对数据的最高要求。更广的覆盖范围,更细的颗粒度,更高的更新频率,不仅能生成新的地产研究方法和指标,还能落地到地产资管等更为实际的应用层面。
另据相关资料显示,好租已完成全国20座城市的重点布局,主要提供包括传统写字楼、产业园区和联合办公在内的空间资源与服务,在商办垂直领域市场占有率和服务效率双双领先。此外,好租的专业优势也吸引来不少知名客户,如中国移动、顺丰速运、平安证券、分众传媒、阿里体育、永辉超市、瓜子二手车直卖网、瑞幸咖啡、富途证券、宜信、凡普金科等。