中信银行广州分行支招如何防范电信诈骗
近年来，电信诈骗犯罪案件持续多发高发，严重危害人民群众财产安全，是社会各界和广大人民群众普遍关注的一个社会热点问题。为贯彻落实人民银行《广东省2018年支付结算宣传工作方案》（广州银办发〔2018〕38号）文件的指导精神，中信银行广州分行现推出电信诈骗特征和防范措施宣传知识，提醒广大客户多留意。
一、电信诈骗新特征
（一）诈骗手段的精准化。不法分子提前掌握了金融消费者的网购信息，以缺货、货物质量有问题为由，通知金融消费者退款，进而套取金融消费者的个人账户信息进行非法转移消费者的账户资金。
（二）诈骗渠道的多样化。不法分子实施诈骗的渠道由现场、电话、QQ、短信向微信、二维码、APP等渗透和扩展，技术手段也进行“升级”。
（三）诈骗手段的复杂化。一是充分运用运营商的产品，如冒充领导，短信通知受害者回拨确认；二是利用网贷产品，即使金融消费者账户没有余额，但不法分子以金融消费者的名义在线申请网络贷款，进而划款。
二、电信诈骗案例
（一）积分兑奖品陷阱：诈骗分子冒充某些机构的官方号码或您的好友向受害者发送含有木马病毒链接的短信。
防范要点：不要点击短信或聊天工具中的不明链接，不确定真假，请主动拨打银行官方客服电话询问，使用正规渠道下载的手机安全防护APP。
（二）集赞免费送奖品盗取信息：诈骗分子在微信朋友圈中举办“转发集赞”的促销活动，后续骗子会要求受害者发送微信中的付款二维码截图才能领奖，诈骗分子在获取受害者的付款二维码后进行盗刷。
防范要点：不要发送自己的付款二维码给任何人，出现损失请立即联系银行冻结卡片，并向警方报案。
（三）骗取验证码诈骗：诈骗分子利用网银，在受害者账户资金转向理财账户，制造资金变动的假象，接着骗子联系受害者称其银行卡发生盗刷，要求受害者提供短信验证码，从而利用验证码盗取受害者账户中的资金。
防范要点：银行卡异常，要自己主动联系银行客服询问情况，出现损失请立即联系银行冻结卡片，并向警方报案。
（四）免费WIFI泄露隐私：诈骗分子在公共场所设立免费WIFI盗取受害者个人信息，随后冒充受害者向其好友实施诈骗。若受害者在此类WIFI环境下进行网购或网络支付，诈骗分子将截获受害者银行卡号、支付密码等信息，直接进行盗刷。
防范要点：不要连接不明WIFI、免费WIFI，不要在连接不明WIFI的情况下进行网购、网络支付，出现损失请立即联系银行冻结卡片，并向警方报案。
（五）网购退货诈骗：诈骗分子通过不法渠道获取受害者的网购信息，冒充卖家来电，谎称受害者购买的商品缺货需要退款。随后受害人将收到诈骗分子以短信形式发来的退款链接。诈骗分子通过不法网站后台获取受害者点击链接后填写的个人信息，再骗取受害者的支付验证码后即可进行盗刷。
防范要点：不要点击短信或聊天工具中的不明链接，请联系网购平台官方客服确认， 需要填写个人信息时请认真确认网站真伪。