100%正品保障：丰趣海淘不忘初心 引领跨境电商新时代
近日，国际知名奢侈品牌古驰（Gucci）的首席执行官马可·比扎里（Marco Bizzarri）在上海出席活动时明确表示：由于假货泛滥，古驰不愿与阿里巴巴及京东运营的电商平台合作。在比扎里看来，即使与阿里巴巴和京东一直都在保持联系，但他不会冒险仍会等待，毕竟“出现假货肯定就存在问题，目前我想保持距离。”
尽管有媒体指出古驰的此番举动或是“另有图谋”，为的是将更多的客源引至自己的线下门店和官网商城，但不可否认的是，当前国内“造假”、“售假”问题仍然严重。据电子商务消费纠纷调解平台监测数据显示，2018年上半年，消费者通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种渠道进行投诉后，所受理的投诉案件数同比增长66.93%，其中，“疑似售假”更是跨境电商平台受到投诉的主要原因。
“海淘”假货问题为何如此频发？中国电子商务研究中心主任曹磊指出，海淘商品来源广泛，一般涉及多个国家、多个产地、多个渠道，货源的复杂必然带来风险的增加。再加上传统“海淘”模式要经过海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，进一步增大了假货风险。
丰趣海淘创始人兼CEO任晓煜对此表示，要真正要做到正品溯源，必须从供应链管理上入手，从源头和各个流通环节进行控制，才是真正的供应链管理。“丰趣海淘最大的优势正是在于供应链。目前，公司的供应链体系包含了跨境保税、海外直邮、一般贸易等，在整个周期内都有完整的供应链解决方案以及品控体系，保证流向C端的所有商品都是正品。”任晓煜说道。
据了解，丰趣海淘直击售假源头，优化进货渠道，强化品牌合作，牵手海外优势电商实现直连供货，并通过自营保税仓发货、严格品控流程引进等模式，有效解决了“假货”问题。目前，丰趣海淘官网直购频道与Nordstrom实现无缝对接，商品将由美国商场直接发货。
“全程溯源，正品保障”当然更易受消费者所青睐。据电子商务研究中心发布的《2018年（上）中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，通过对各类案例的大数据分析，丰趣海淘一举夺得“2018年（上）全国进口跨境电商TOP10消费购买评级榜”首位，获得“建议下单”购买评级。综合来看，网站商品数已超十万的丰趣海淘所受投诉占比仅为2.14%，在受理、解决平台通报移交的投诉较为积极，平台反馈率高达100%，回复时效性以0.9摘得一等，用户满意综合指数较高，整体购买指数高达0.89。
市场分析人士指出，中国网络购物市场已进入品质升级新阶段，正品保障将成各方关注的焦点，也是赢得消费者的关键，而电商自营更能增加消费者对平台正品力的信任度。丰趣海淘作为跨境电商自营模式的典型代表，在大浪淘沙后不忘初心，切实维护了消费者权益，有望凭借其良好口碑进一步赢占消费者心智，扩大市场影响力，引领跨境电商行业进入新时代。