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深耕行业 商派成立户外运动品牌事业部

2018-10-19 来源: 中关村网 作者:lisa 次阅读

日前,知名电子商务服务商商派软件有限公司宣布成立户外运动品牌事业部。“垂直于客户,深耕行业才能为用户提供更有价值的服务,满足在场景大爆炸时代客户的需求。”商派ceo李钟伟表示:“户外运动品牌的市场很大,但商派花大力气深耕这一市场不仅仅是因为如此,更重要的是商派已经服务了不少户外运动品牌企业,尤其是户外运动的顶级品牌企业,积累了相当丰富的实战经验和对该行业的业务理解。”
 
  互联网重新定义户外运动

  目前中国的户外运动人数整体规模在1.5亿左右,发展潜力巨大。中国参与户外运动的人数据统计年增长在12%左右,并且年龄跨度很大,受众广泛,所以人们对户外运动的认识和接受也是推动户外运动用品市场发展的主要因素。

  根据中国纺织品商业协会户外用品分会(COCA)最新发布的《中国户外用品2017年度市场调查报告》显示,2017年,中国户外用品零售总额达到244.6亿元,创下2002年以来最低增。
业内相关人士表示,根据近年来的中国户外用品消费数据比对,可以发现,户外运动发展迅猛,但由于实体零售业的下滑,全行业增速放缓,企业间竞争加剧,在一番高飞猛进过后,中国的户外用品市场也开始面临消费转型、产业升级的重大机遇期。
  
  据亚马逊中国发布的2017中国运动消费地图数据显示,户外运动已经成为新的网购消费增长点,并主要呈现出三大消费趋势:户外装备轻量化概念受推崇;户外消费向国际化和专业化进阶;智能化引领户外运动新风尚。
以商派服务的客户为例, lululemon、Lee、Lacoste、Newbalance、TheNorthFace、Timberland、VANS等。
互联网时代,户外的概念不是传统意义上的强专业性,更多的是成为普通人的一种生活态度和方式。
 
  户外运动品牌需要的互联网能力

  越来越多的头部客户,不同起点,不同成长路径,帮助商派更理解如何在不同的发展阶段,分别以什么场景和业务,来匹配企业的成长,如何避免前人的学费和深坑,最终帮助企业成为产业链中不可忽视的一环,成为企业和平台之间衔接的纽带。在这其中,表面上的趋势和优势大家都知道,但背后隐藏的关键问题则往往被忽视。

  在专业人士看来,这其中有三个隐藏的关键,是需要大家注意的。

  (1)系统的可用性能力,包括稳定性和升级能力

  意思是,真正明白的用户,时间和资源会花在他每天常规必做的基础工作上,通过扎实的根茎干枝来保障大树。对有业务量的企业来说,如果系统崩溃出错,没有快捷的售后技术支持,不能立刻恢复,或者不能敏捷的优化,那么显然就会给企业带来较大损失。

  (2)保障客户业务再定义自定义的能力

  这是指如果客户的业务出现较大的转型和升级,你有没有能力及时在系统服务中调整和贴近。如果每次业务都是从0开始,劳民伤财不说,市场和时间机会丢失,企业竞争力会大大下降。

  (3)企业全生命周期的支持能力

  一个企业发展超过三年,就会经历一个行业小变化,七年就会经历一个行业大变化,能不能在企业的全生命周期中都能够实现充分快捷的技术支持,也是一个重要的关键以TheNorthFace为例,作为商派服务多年的客户,双方在今年上半年于社交电商领域进行了一次经典的合作。UrbanExploration(下文简称UE)作为TheNorthFace品牌的潮流线,主打潮流机能款,消费者主要是潮流圈人士,互联网+潮流可以产生更多的场景来满足了这部分消费者对于限量爆款的追捧。同时,UE希望能通过社交来推广和扩大品牌影响力,并且在社交渠道中比较容易形成新的话题,而微信生态的流量是当前社交流量的集中池。

  基于其用户群体的特性,UE通过商派推出了自己的小程序,以“秒杀”为切入点,针对限量版合作款等高端尖货,建立UE小程序的初衷也是主打尖货渠道。最终不仅在销售上取得了成功,更是在用户激活和粘性方向的探索有了新的突破。
在初次尝试取得成功后,UE对于新场景的探索也更为积极,“我们会不定期挑选尖货在小程序内上架,在后续的微信公众号的日常推送中会增加更多可与消费者互动的信息也会保持小程序商品上架的周期以保持用户的粘度。