微保进化论：做用户和保险场景的“连接器”
据第三方数据平台发布的2018年上半年“微信小程序用户规模TOP100榜”，腾讯旗下保险平台微保在保险服务类排名第一，月活1261.7万。
8月9日，微保披露了旗下健康险、寿险、意外险、车险、出行险这五大产品线的最新进展。健康险方面，微医保·医疗险已经处理了5000例理赔结案，其中79%的理赔是一天内赔付到账，平均理赔款为15000元；车险方面，“微车保”已经为百万级用户提供续保通知，用户只需输入车牌、姓名、身份证号后，最快可以在30秒之内投保出单；出行险方面，自“微出行”上线以来，超过1万名用户获得了航延险自动赔付。
董事长兼CEO刘家明用“简单、场景、规划、安心”四个关键词揭秘了微保的打法。微保将过去复杂专业的保险产品，变得简单明了，让用户买得明明白白；通过在微信原生场景上做加法，让用户在有需要时就能看到合适的保障产品；微保用“规划师”的身份，切入保障场景，让用户有保险需求的时候就会想到微保；同时，通过续保提醒、日常运动鼓励等手段，让用户更有获得感。
微保突围关键词：“简单+场景”
在微信里买保险是怎样一种体验？
从微保上线之初到现在，“微信钱包——保险服务”的路径正在被越来越多的用户所熟知。和过去保险产品专业、复杂的形象不同，微保的产品介绍更为简单明了。腾讯微保上线之初就定位于严选平台，在每个保险品种中严选两三款产品，再将条款简化，同时扩大保障范围、做强理赔跟进。
以微医保为例，投保人信息在实名认证后即可一键导入，保障范围、理赔方式、保额、缴费方式等关键信息都在用户勾选栏中直接体现，一改过去保险合同“教条式”地告知形式。
除了微医保，30秒出单的微车保让“老司机们”免于电销轰炸之苦，哪怕离车险到期时间只有1个小时，也可以轻松购买车险。微车保负责人透露，下一步，微车保将接入视频理赔，为被保险人省去现场勘查和等待的时间。此外，微车保还将对车险理赔等待流程进行“透明化”，平台将打通保险公司的理赔环节，让被保险人能够实时查看理赔进度。
场景化，是微保突围的另一大关键词。
刘家明表示，微保就像用户和保险场景的“连接器”，让生活多一份保障不再是一个“固定动作”，而是一个植根于生活场景的原生需求。
在微保平台上，通过出行险挂钩航班信息推送，30%的用户会回访微保平台，选择加购其他险种或升级已有保险；健康险挂钩社保查询，使得沈阳、宁波用社保余额购买保险的UV转化高出同类医疗产品1倍；车险到期提醒，让百万级的用户获得了30秒快速出单的机会；小商家用微信收款后跳出全民保的提醒，让该保险领取率排名前三。
规划“千人千面”，微保“牵手”知名险企
在什么场景下你会觉得自己需要一份保险？
微保为投保用户推出了测评功能，对用户进行更多面、更精准的数据分析，并以此为基础提供更具有针对性的保险购买推荐。数据显示，高达85%的用户会在测评后选择推荐的相关产品；为了提供更多元、更人性化的服务，微保官方订阅号平台在普及保险知识和不定时发放用户福利的同时，还推出了“保险月报”，让每个用户都能对自己在微保享有的保障“一目了然”。
刘家明透露，下半年微保将携手如中国人保、中国平安、中国太保、泰康在线、大都会人寿、大地保险和安盛天平等多家领先保险公司，继续发力健康险、意外险、寿险、车险和创新险等多个领域，优选保险产品，赋能普惠更多用户。