聚合+智能——工业品电商的发展趋势
随着互联网+物联网的高速发展,越来越多的传统工业行业开始着力于互联网转型。扁平化、平台化和智能化成为工业品领域发展的新要求。
作为工业超市的领先者,震坤行基于“开放、共享”的合作理念,打造服务制造业的“一站式MRO工业用品超市”。震坤行在服务工厂企业过程中,运用“+互联网”战略实现升级转型,在工业用品一站式采购&管理、智能化供应链体系、专业的深度服务方面趟出了一条新路。
1 从自营到协同
MRO市场呈现上下游分散、SKU多、多品种小金额以及蚂蚁市场等现状,同时还伴随“不透明、成本高和呆滞多”等行业特点。震坤行结合线上采购平台(www.zkh360.com),提供各类工业易耗品,逐渐丰富产品产线,扩充品类;为客户提供专业、透明、低成本的MRO产品。
由于工业品品类存在大量长尾,有些品类需要整合,形成规模,有些品类需要协同,引入更多的合作伙伴;减少工业品采购环节的层层分销,促使供应链渠道扁平化,形成规模效应。此外,工业企业还需要大量的专业服务,协同更多合作伙伴,为供需上下游创造更好的价值。发展至今,震坤行开始从自营超市模式转向协同网络平台模式。越来越多的合作伙伴加入,为客户提供更多内容、产品、服务。同时围绕客户体验,做好成本结构和专业服务,促进更多业务量、第三方合作、更多品类、更好服务 。
横向上,平台具有网络协同效应,通过扩充品类和区域,厂家入驻,覆盖更多行业,结合更多合作伙伴,联合供需上下游,创造平台价值;纵向上,产品和服务的二元统一,在产品的价值以外提供工厂所需的更多价值,比如设备修理,供应商管理,联合库存管理等。平台实力的提升,会越来越趋向做行业的基础设施,根本上带来整个行业的效率提升。
在服务客户的过程中,震坤行考虑的是客户价值。比如区域联合总仓,一方面可以满足区域客户的仓储物流覆盖和及时响应,另一方面也可以帮助供应商管理库存。极大提升了物流效率,更是促进了整个产业链的效率提升。
2 从商品交易到智能化的深度服务
工业电商平台,一般局限于商品交易和供应服务。而随着工业服务的不断发展,深度服务越来越重要。震坤行基于一系列基础设施的建设,一方面打造智能化的供应链体系,另一方面从专业设备开始,进行通用设备、备品备件、维修维护等深度服务。
如何为客户提供深度的专业服务,震坤行是从通用设备的租赁切入。从源头的租赁开始,引入第三方进行空压机维修服务,形成与当地产品的交互,从而实现更深度服务。一旦进入到深度服务,跟物联网的能力密切相关。原来的商品交易,互联网连接很重要;而做深度服务,物联网显得尤为重要,期间还离不开技术的进化。
3 从互联网到物联网
震坤行以“离客户足够近”为原则,打造全渠道智能化的供应链体系,线上结合强大互联网和系统能力,建设适合制造业的电商平台和数据中心;在全国工业区建立区域联合总仓以及区域服务中心,以每个区域服务中心为中心点,为邻近的工业客户完成高效、快速的就近仓储物流配送,解决MRO最后一公里问题。在区域服务中心内,大量的MRO产品作了集中存储和展示,客户也可以针对不同的产品技术问题进行现场答疑解惑和采购。在终端客户现场,通过智能仓、移动集、智能柜等智能仓储,帮助客户实现联合库存管理(JMI),从而在配送、仓储等各个环节打造智能化的供应链。
伴随着工业服务的扁平化、平台化和智能化,震坤行也逐步打造成一站式工业用品服务平台。
震坤行致力于提供工业服务基础设施,即做供应链相关的基础建设。基础设施包括品类管理、IT数据和物联网、仓储物流。以高性价比的商品、智能化的供应链和专业的深度服务为解决方案,逐步从简单的商品交易,到设备管理、仓储物流供应链服务,整合供需上下游。一站式工业用品服务平台,为工业客户,包括下游终端客户和上游供应商,提供专业的产品和服务,提升供应链效率,降低工业品的采购和管理成本。