五重保障护航 珍爱网全力提升在线婚恋安全性
新经济时代，在线婚恋重要性日益凸显。数据显示，51.29%的单身人群选择通过婚恋网站途径脱单。而与此同时，互联网带来的用户信息安全性问题，也成为在线婚恋用户关注的热点。
作为国内在线婚恋行业领头羊，珍爱网始终高度重视用户信息安全保障，凭借自身“天网系统、诚信认证体系、防火墙技术、投诉专区专线和主动提醒”构筑的五重保障护航，全力提升单身男女的在线婚恋安全性。
天网系统 四优势维护纯净交友
作为珍爱网自主研发的智能化安全系统，“天网系统”能够监控、挖掘和打击不诚信用户，从而识别不法分子利用珍爱网平台实施诈骗等违法犯罪行为的企图。
据介绍，“天网系统”在网络安全维护上，具有四大优势。首先是全方位监控，“天网系统”能够监控用户在平台上的各种行为、属性信息，并综合人脸识别技术、文本挖掘技术等全面挖掘不诚信用户特征；其次是机器学习模型，借助大数据机器学习手段，“天网系统”能够整合所有特征生成识别模型，提前识别出酒托，饭托，花篮骗子，投资诈骗等不诚信用户；再次是智能自主更新，“天网系统”能够根据不诚信用户的新特点，不断自动学习生成新的算法策略，保证对模型对新的不诚信用户进行打击，即便其不断改变行骗方法也无济于事；最后是全面打击控制，“天网系统”能够针对模型识别出来的不诚信用户，实时限制在平台上行为，冻结用户与异性沟通权限，并对异性给出防骗提醒。
诚信认证 三方面构建完善体系
作为国家权威部门认证的“诚信示范网站”,珍爱网不断完善诚信认证，并通过手机号码认证、学历认证和身份证验证三大方面，构建起完善的诚信认证体系，力求给用户带来更为安全的相亲体验。
珍爱网自2015年1月1日起国家规定手机号码实名制后，就积极响应国家政策，将手机验证注册列位唯一注册途径，注册时，用户需要用本人电话号码进行验证，且验证成功之后方可最终完成注册。
同时，为更好地呈现用户的真实学历水平，珍爱网于2018年上线学历认证功能。完成学历认证所需的数据则由中国高等教育学生信息网提供，该功能支持大专及以上学历认证。认证完成后，“学历认证”一栏将显示包括毕业院校、毕业时间、最高学历等信息，完成认证的用户可自行选择是否对外展示自己的毕业院校信息，有效杜绝造假。
此外，珍爱网还重视对最基础的身份证进行认证。在珍爱网，身份证认证包含实名认证和人脸认证两项，在实名认证中，用户输入身份证号码与姓名后，向用户支付宝绑定的手机发送验证码，对比姓名、身份证号码、手机号三要素是否一致。若一致，则认证成功，并展示用户的芝麻积分；而人脸认证则要“高能”得多，用户输入身份证号码与姓名后，使用摄像头拍摄用户真实照片，实时头像将与身份证上的照片进行比对，判断姓名、身份证号码、人脸三要素是否一致。若一致，则认证成功，并展示用户的芝麻积分。
专业团队 多举措保护用户信息
信息安全保障如何，客户体验很重要。珍爱网组建了专门的数据团队与客服团队，一方面加强对对会员隐私信息的安全和保密，一方面加强对用户信息安全权益的维护和管控。
据悉，珍爱网组建的专业数据库管理技术团队，拥有业界领先的防火墙技术和方案，对会员的隐私信息进行加密处理，确保能抵御外来信息入侵。同时，自行开发了客户信息管理软件系统，确保客户信息安全有效的管控。管理上通过与信息管理责任人签署保密协议、明确权限等管理措施确保会员信息的安全。
客服团队方面，珍爱网一方面为会员提供了24小时工作的投诉和举报任何违规失信信息的渠道。另一方面设立了400专线、安排24小时专人值班服务，在网站上设立投诉举报的专门网页，确保任何投诉举报有通畅的渠道和方式。同时，珍爱网还在内部运营管理中还对违规失信行为进行分类，通过明确不同类别的投诉处理流程和响应的速度，确保任何投诉举报得到快速和有效的处置。
此外，珍爱网长期以来致力于通过多种方式提醒会员防止诈骗行为，例如撰写 “会员防骗手册”，更充分利用自身在线平台，通过网站专页、网站弹窗、短信与红娘服务等各种方式和手段，提示会员防止各种网络欺诈，进行安全征婚。