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2009年5月，客户王先生通过多方比较为自己和妻儿购买了太平人寿的保险产品，那时王先生的肯定没有想到，这份保险会在多年后及时派上用场。

2018年2月，王先生在家感觉胸闷喘不上气来，想去外面透透气并购买一些相关药品，后在家人劝阻下去医院检查。快到医院时王先生突然意识丧失，遂送到急诊抢救。因抢救及时，王先生病情得到控制，确诊为急性心梗，需要做支架手术。医生马上为王先生安排了心脏支架手术。手术很成功，王先生住院治疗，在医生的精心治疗和照顾下，病情很快得到缓解，身体顺利康复。

4月27日，王先生家人为他办理出院手续时意识到，可以通过投保的医疗险进一步减少这次自己住院的医疗支出。王先生通过拨打全国统一客服热线95589报案，理赔服务人员了解到王先生的身体状况，向王先生推荐了太平人寿新推出了“秒赔”服务（“秒赔”是太平人寿近期推出的一项可在线上完成理赔申请、影像资料收集，并在银联校验、OCR（字符识别）、人脸识别、电子签名等手段的辅助下，为客户提供移动理赔的新服务。对于事实清晰、材料完备、一定金额范围内的简单案件，“秒赔”可以通过自动理赔，对出险案件的事故进行审核及理算，即时赔付客户）。由于王先生病情特殊且还在调养当中，太平人寿北京分公司工作人员派专人上门慰问，并指导王先生通过手机操作“秒赔”服务提交了理赔申请。

令王先生没想到的是，短短5小时，十余万元的理赔金就顺利到账，充分体现了太平人寿“秒赔”的价值所在，最大限度的为客户提供更加方便快捷高效的服务。