众安保险又一人工智能技术应用落地
近年来，人工智能得到快速发展，众多企业引入人工智能技术，让这一先进技术应用在了生活的诸多领域。其中，智能保顾（智能保险顾问）的概念应运而生，它最直接的作用是省去人工沟通环节，大大降低时间成本，在受到资本追捧后于2017年率先在投资领域进入用户视野。此后，国内保险企业也纷纷推出各自的智能保顾平台，提升服务效率与用户体验。
以科技为驱动力的众安保险自成立以来，就非常注重对人工智能的落地式应用，通过科技将互联网保险产业链拓展得更长、更宽。近期，众安保险推出智能保险顾问——众安精灵，以科技手段降低用户对于保险的理解成本、决策时间。区别于市面上的智能保顾平台，众安精灵在定制化保额和条款、语音识别和家庭定制方面，具有三大独创性。
独创性1：据自身需求自由选择，实现一对一私人定制
有别于市场上同类智能保顾产品，众安精灵是基于众安强大的保险数据，对保险人群画像搭建数据化模型，设置多维度信息选择，在保险用户提交信息后，快速给出智能、科学的风险保险防御和保障方案。同时，用户可据自身具体需求自由增减保额、删减条款，满足了不同人群差异化的需求，实现一对一私人定制化的产品与服务，让保险用户能轻松便捷的选出最适合自己与家人的保障方案。据了解，目前市场上尚未有同类产品。
独创性2：贴合用户需求场景，语音随时随地推荐保障
众安精灵在设计之初，基于用户在风险管理防御能力的不同考虑，以能否全面立体地解决用户心理和实际需求出发，摒弃单纯的图文交互，而采用问答形式的语音识别方法，直接语音别用户问题，据用户的具体计划和需求，高度贴合使用场景给到具体的保障方案，随时随地识为用户答疑解惑，做到智能风险管家随时在身边。
用户只需在众安APP或小程序中通过语音唤起众安精灵，告诉它自己的需求，如“我要去旅游”，众安精灵将立即反馈询问用户旅游的目的地，最终根据用户回答分析出旅游场景中潜在的风险，推荐合适的保险产品和服务。
独创性3：全面保障，全家风险一次性解决
在定制家庭保障方案上，众安精灵基于用户基本信息、使用场景、投保理赔信息、智能算法等内容综合解析，提供系统性的风险解决方案，组合产品全方位保障，一次投保，全家可享。相比以往保险产品作为损失的事后保障，众安精灵给出的保障方案也会兼顾风险预防，推荐如步步保、出行风险管理和账户安全检测等保障方案。
众安保险推出的智能保险顾问——众安精灵，是众安保险在人工智能方面的又一次落地式应用，它的出现不但可以辅助保险科技企业搭建起良好的智能化应用平台，使用户择险能力得到提升，未来更可能促进市场向纵深层面发展，创造出更多可能性。
未来，众安保险将继续发挥作为保险科技企业的实力，以对人工智能、大数据等新技术、新方法的研发和应用，助推整个保险生态的信息化升级，重塑保险价值链。