上海银行董事长金煜：四方面提升专业服务，＂可为＂之上追求＂善为＂
来源：蓝鲸财经 “一带一路”倡议开创了我国经济开放发展的新局面，而坐落于金融中心的上海银行是践行者，亦是受益者。
正值“一带一路”倡议提出5周年之际，上海银行在4月2日主办了“一带一路”跨境合作研讨会。上海银行董事长金煜在会上分享该行打造“智慧金融 专业服务”的蓝图和构想，并表示机遇往往和挑战相伴，银行业在面对“一带一路”新的经营环境和要求时，要从四方面提升专业的服务能力，希望看到“可为”的同时，更好地追求“善为”。
三维度聚焦银行业“机遇”
契合当前经济形势，探究银行业转型发展、回归本源仍重中之重。金煜深切的感受到上海银行是肩负社会责任的践行者，也是面临历史机遇的受益者。总的来看，金煜从以下三维度分析认为，“一带一路”提出增加了广阔的市场机遇，产生巨量的银行业务需求;同时带来广泛的合作机遇，金融机构间合作广度和深度不断加大;而全球的视野后，随之就是有效的创新机遇。
一是更加广阔的市场机遇。“一带一路”倡议提出5年来，我国对沿线国家累计投资超过600亿美元，仅去年与相关国家的贸易额就超过1万亿美元，增长14.8%。未来5年，投资和发展力度将进一步加大，我国将向沿线国家进口预计2万亿美元的商品，直接投资1500多亿美元。
同时，将视角聚焦上海。金煜坦露，上海去年也推出了服务“一带一路”的60项行动举措，明确“把自贸区建设成为服务国家‘一带一路’的桥头堡”。这样的发展规模和力度，将在人民币的国际化、跨境金融、项目融资、投资银行等方面，产生巨量的银行业务需求。
二是更加广泛的合作机遇。一方面，“一带一路”倡议已经得到了140个国家和地区的积极响应，建设了75个经贸合作区。金融机构间合作广度和深度不断加大，为银行开展国际合作提供了更大平台，也能更好地与“一带一路”精神内核共鸣共振。另一方面，企业在参与“一带一路”过程中项目规模复杂性更高，资金、政策、工商、法律、税务乃至当地的文化方面，需要更专业、更综合的服务。客观上要求银行与各个层面、各个领域的机构开展广泛合作，提升综合服务能力。
三是更加有效的创新机遇。“越来越多的包括我行在内的客户，展现出全球的视野。不少企业都正在或者谋划推进对‘一带一路’沿线地区的投资、经营和业务的拓展，希望银行在跨境结算交易结构设计、综合融资方案等方面以更创新的模式、更专业的服务，更好地契合企业和市场的需求。”金煜表示。
四方面提升专业服务能力
不容忽视的是，机遇往往和挑战相伴，“一带一路”沿线国家和地区存在着不小的经济差异、政策差异、文化差异，对企业在海外市场的适应能力和管理水平提出了更高的要求。同时银行也面临新的经营环境和要求，无论是自身的运营能力还是为客户提供更加有效的产品和服务、经济技术支持等方面都需要加快升级。
如何更好地把握机遇、应对挑战?金煜坦言：“关键是银行业在形势中提升专业的服务能力。希望在看到‘可为’的同时，更好地追求‘善为’。”对此，金煜分析上海银行提升专业服务的四个方面考量。
一是以战略实施为引领。通过严密的工作体系，加强精细化管理、优化内部资源，在专业服务上实现聚焦。上海银行将服务“一带一路”跨境的金融服务定为战略业务，将其作为提升专业服务重要的领域和抓手。
二是以客户赋能为核心。深入洞察客户理解市场需求，实现价值创造，不断的创新更具针对性的产品和服务。
三是以专业人才为基础。上海银行持续打造一支理解客户、精通业务、富有战斗力的服务团队。“针对‘一带一路’的金融服务复杂性、创新性更强，对能力要求更高的情况，我们已经组建了跨境跨业务领域专业团队提升服务人群。”金煜解释道。
四是以协同发展为依托。上海银行充分发挥资源的整合作用，统筹境内境外两个市场为各方共享信息、交流合作提供开放平台，发挥中介的撮合作用为中介间更好的优势互补拓宽合作空间。为客户提供增值服务。
上海银行因“一带一路”提升跨境服务能力
据了解，上海银行开展创新的探索取得积极的成效，目前已经成功落地了“一带一路”金融服务项目120多个，涉及清洁能源、水利工程、农畜牧业、电力设备制造、医疗健康等相关领域，支持了包括大型央企、4所国企及境内上市公司等一批优质的客户。“一带一路”沿线和延伸区域开展基础项目的建设、城市开发改造、投资并购，业务涵盖五大洲24个相关国家和地区，涉及银行的保函、跨境并购、跨境银团、跨境直贷，在这当中我们结合区域的布局优势提供创新的金融服务。
过去几年，上海银行已累计为企业提供超过100亿美元的资金融通，有机整合机构和战略股东等跨境平台的资源，并且与全球118个国家和地区和近1500家境内外银行及分支机构建立代理行关系。三年多来，上海银行与全球超过160家第三方机构建立业务的网络，为700多家企业提供了定制化、高质量的全方位金融和非金融服务。
除此之外，上海银行结合服务的渠道优势，提供线上线下一体化的服务。数字化转型、互联网金融建设，在直销银行、电子银行、手机银行等线上服务体系亦有所印证。“此次成立上海银行‘一带一路’境外服务中心，就是我行在服务渠道布局上的重要举措，也是为了打造‘一带一路’境外服务重要的桥头堡，进一步提升全行跨境服务的能级。在服务‘一带一路’国家倡议与客户相伴成长的过程当中，自身的综合实力不断增强。”金煜如是说。