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以简为美 众安保险让业务流程更简单

2018-04-04 来源: 中关村网 作者:admin 次阅读

作为首家互联网保险公司,众安保险更注重“以用户为中心,提升用户体验”的理念。在互联网保险时代,虽然不同场景中的用户需求会有差别,但简单,高效是所有用户的诉求。众安保险不断将互联网技术创新运用于保险服务,简化保险的购买、核保、理赔流程,为用户提供贴心的保障服务。
让业务流程变简单
互联网产品,以简单为美,众安保险凭借技术优势简化了保险服务过程。众安保险为用户打造了一个纯线上化运作的平台,用户可在官网、公众号、APP以及合作方的服务端口进行投保,无需与保险销售人员进行面对面沟通。通过在线直达式交流,交易双方可获得透明的一手信息,大大提高用户的信任度和投保率。
核保同样可在线完成。例如众安保险的“赔你碎”,它通过自动图像识别技术和远程身份识别技术这种人工智能技术进行投保手机及碎屏自动识别,无需人工参与。这让用户获得更为高效、智能、个性的核保体验。确定属于保险责任后,众安保险会根据赔付协议进行在线理赔,有的产品只需几秒钟时间,被保险人或受益人便能在预留账户中收到赔偿金。
 这种将投保、核保、理赔全部在线处理的流程,让用户足不出户即可享受到省心、省力、无忧的服务,吸引了越来越多用户的关注与喜爱。此外,众安保险在产品研发方面更加用心,力求每一款产品都具足人性化魅力。
 
让产品更贴心
 
众安保险的产品在设计时,以大数据所分析到的用户需求为依据,从而借助定制化产品为用户提供贴心的服务,并向其传递众安保险的人性化关怀。
 
一路行来,不忘初心,众安保险一如既往的注重产品与服务带给用户的体验感。简化业务流程、设计能充分满足用户保障需求的产品,众安保险一直在努力。今后,众安保险将继续发挥互联网思维,不断优化流程,完善产品及服务。