从场景化入手，众安保险要做的是一个生态
新经济时代，互联网生态中隐匿的风险增多，用户的风险保障需求呈现多元化、多层次特征。基于护航互联网生态的初衷，首家互联网保险公司众安成立。运作中，众安以场景为切入点，运用大数据法则研发保障功能强大的保险产品，持续满足用户的碎片化需求。
成立之初，众安从电商场景的退运险起步，让消费者的退货需求在碎片化的电商场景中持续得到满足，如今退运险已成为“网购族”离不开的保险产品。其它方面，在无人机场景，众安融入了无人机第三方责任险；在支付场景，融入了银行卡盗刷险；在消费信用场景，融入了甜橙白条；在风险控制场景，融入了保贝计划；在健身领域，融入了步步保；在医疗场景，融入了尊享e生；在出行场景，融入了飞享e生。
基于保险基本原理及差异化定价原则，众安在线将科技与保险相结合，解决不同场景中的保障痛点。随着用户对互联网保险认可度及需求度的提升，众安在线积极拓展服务场景，对健康、网购、消费金融、出行、3C数码、汽车等场景中的碎片化需求进行深度分析，为各目标客群量身打造了形态各异的保险产品。
以飞享e生为例，针对航旅场景，众安在线推出了集航班延误、航空意外、意外伤害、意外医疗、个人随身物品损失、家财损失等七大保障责任于一体的飞享e生年卡，以“易购买、易赔付、到账快”特色见长的机场延误险，以及为赴日游客专门定制的飞享日本旅行险等。设计这些产品时，众安在线根据用户所在场景中的特定保险诉求，结合大数据技术对行为习惯数据进行分析，从投保渠道到理赔方式对各项服务内容都做了完善，确保以贴心的细节创新为用户的生活保驾护航。
互联网保险企业的主要核心目标已不是保费、利润等，而是提升用户体验。而这，也正是众安在线一直在做的事业。自成立以来，众安在线不断向保险本源回归，借助海量、高频、碎片化产品连接了众多场景，打通了保险、企业及用户的关系，构建了一个良性循环的互联网生态共同体。今后，众安仍将以科技为引擎，深挖用户的碎片化、场景化需求，研发更多的优质产品，满足更多用户的需求。
场景化保险做完后，众安保险会做平台化保险和生态化的保险，其实本质上就是将场景化的保险工具进一步平台化、生态化。当小的生态嵌入到大的生态当中，众安做的自然就是一个生态化的保险。当然，众安的路径是通过场景保险了解用户，也让用户了解众安保险，然后才有生态化和定制化的保险。包括将场景后端的其他生态连接在一起，形成一个更加闭环的服务。