众安保险:从互联网土壤汲取养料 塑造品牌优势
产品是一个品牌企业的灵魂,众安保险在这三年多时间里依托多种新兴技术不断创新产品,一面塑造着有特色的互联网保险品牌调性,一面降低运营成本以提高保险产品的可获得性。
从互联网土壤中积聚能量
众安保险诞生并生长于互联网,这样的发展环境决定了众安与互联网一路携手同行。在互联网大背景下,众安不断发挥着自己的基因优势,挖掘互联网用户的各种特征、分析其保险诉求。为了满足不同客群的场景化需求,众安对接各种社会资源,推出了众多定制化、人性化的新产品。例如针对线下零售商、手机运营商、电商平台、手机厂商及存量用户,众安保险以互联网为平台、以互联网技术为工具,与各系统对接并互通数据,设计了“赔你碎”,实现了对新机市场及存量市场的碎屏保障服务。
众安的每一款保险产品都得益于互联网土壤及其发展而来的大数据等技术,所研发的航延险、甜橙白条、无人机第三者责任险等产品在运行、使用中与不同的互联网场景相融合,为人们的生活保驾护航。通过对互联网资源的整合,众安保险在航旅、消费金融、生活消费、健康、汽车等各领域不断开疆扩土。
提高保险的可获得性
就保险行业的现状来说,我国保险行业相比国外还处于初级阶段,无论是线上还是线下都存在很大的发展空间。众安保险自成立起就以互联网用户为目标客群,通过大数据、云计算、人工智能等技术不断拓展客户规模及产品类别,从产品研发、营销推广到理赔的每个环节,都加入科技元素以实现低成本运行,切实让用户受益。
在航旅领域,众安根据用户出行期间的多重保障需求推出了飞享e生年卡;在健康领域,众安针对推出了“国民医保”尊享e生以及可用运动步数免费换取重疾险保障的健康管理计划——步步保等;在生活消费领域,众安推出了包括借记卡、信用卡在内的银行卡盗刷险等。这些产品在针对用户保障痛点的同时坚持低门槛,让更多有需求的用户可以轻松获得来自众安的人性化关怀。
三年多来,众安保险通过小额、高频、海量的高性价比产品,拉近了用户与保险以及品牌之间的距离,在互联网保险市场中开辟了一番新天地,并使保险服务融入到互联网生活的方方面面。
利用互联网基因优势,众安保险将继续深挖用户的场景化需求,让互联网保险在各领域全面开花。