众安保险以科技创新引领金融科技新时代
保费规模全国第二 科技赋能保险业务
2018年8月27日,众安保险发布中期业绩报告。2018年上半年,众安总保费收入人民币51.482亿元,同比增长106.6%,成绩斐然。
此前,中国保险行业协会刚刚发布2018年上半年互联网财产保险业务数据通报。数据显示,互联网财险业务累计实现326.4亿元保费收入,负增长状态已结束,互联网财险首次出现回暖迹象。报告显示,从互联网财险保费规模来看,众安保险保费规模位居全国第二。众安保险无疑已成为互联网保险领域的领军企业。
回顾众安的发展历程,不难发现这家年轻公司的快速成长与企业重视科技创新和投入,密不可分。
随着互联网技术的不断发展强大,国内经济格局亦不断向好发展,这些有利因素都为富有远见的公司创造了诸多全新市场机会。2013年被看作是中国互联网金融的元年。诞生于2013年的众安保险,是国内首家互联网保险公司,也是中国互联网金融的重要参与者和推动者。
诞生伊始,众安保险自带“金融科技”公司基因。凭借互联网技术的强大影响力,并在蚂蚁金服、中国平安、腾讯等主要股东的大力支持下,众安不断通过技术创新,开拓业务边界,已逐步建立生活消费、消费金融、健康、汽车和航旅等五大核心生态。没有销售人员的众安保险,却通过深耕发展后台智能运营核心科技,让用户真真切切体会到了互联网时代的保险服务创新和随时随地的周到贴心服务。
创新,让保险有温度
身为互联网时代的科创企业,众安深知,服务实体经济和社会发展仍是保险业的天然使命。众安保险研发的保险产品已多达300多款,每一款产品都凝聚着团队和专家的心血,以用户需求数据为参数,专业化、精细化的设计不断提升产品的性价比,满足各细分场景中的目标客群需求,无不秉承用户第一、以人为本的发展理念。比如,众安最早推出的为小微企业所熟知的保证金保险产品“众乐宝”,便是一款解决小微卖家和中小企业保证金负担的创新产品。2015年,国内首款专业人身安全定位求助APP上线,已为上百万用户提供事前、事中、事后完整的安全求助方案,与警方一同守护公众安全。2016年,众安基于区块链科技的扶贫养殖基地“步步鸡”项目,让鸡苗到成鸡整个过程都可溯源,是利用现代科技手段开展精准扶贫的成功典范……
用科技创新打造这样“有温度“的保险产品,众安探索创新发展的脚步不会停歇,致力为所有用户提供健康安全的互联网时代金融新生活。
“科技创新 人才培养”双引擎驱动
公司CEO陈劲在2018年4月召开的博鳌亚洲论坛上表示,希望公司每年将不少于5%的收入用于科技投入。自诞生之日起,众安保险管理层深知科技和产品的研发是公司的核心竞争力,不断提升前沿技术水平。
2018年上半年,众安的研发投入超过了人民币3.7亿元,占总保费约7.3%,超越了CEO陈劲定下的5%科技投入目标。其中保险板块研发投入约人民币 1.718亿元,科技板块研发投入约人民币2.017亿元。
受益于科技创新赋予的发展动能,众安的经营效率不断提升。2018年上半年,公司服务逾3亿用户,人工智能使用率已达到70%,在线服务人力大幅下降60%。人工智能的深入运用,全面提升了用户体验和运营效率。
人才发展是企业保持竞争优势的核心要素。众安保险作为一家金融科技企业,对后端金融体系有着深厚的理解,同时又累积了互联网用户服务的完善技术经验和相应数据。人才储备优势成为企业发展的又一大有力引擎。走进众安,深深感受到这是一家年轻的科创型公司,占比超过公司雇员总数一半的工程师和技术人员每天在电脑前忙碌着,为广大客户打造更新更全更好的保险产品。。
众安同样注重互联网+保险的“跨界人才”的内部培养,通过建立完善的人才培育机制,发掘潜质优异的员工,并提供度身定造的发展计划。在日益激烈的竞争环境下,不断提升员工和公司的绩效,有助于提高众安保险的行业竞争力。
以“让金融生活更温暖”为使命, 众安保险将不断强化生态化运营能力,持续以创新带动行业发展,开启金融科技新时代!