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为了紧紧拥抱2018年最后一个法定假日，国庆黄金周，魔都上海大批量的车主纷纷自驾出游，高速公路上的车流量一时激增。车量多了起来，发声事故的概率也高了起来。为了让车主们平平安安回家，开开心心度假，保证事故能在高速公路发生后第一时间内得到处理，平安产险上海分公司与交警联动，在上海G40，陈海公路收费站及长兴岛收费站设立服务亭，为在路上的所有车主提供着安心简单温暖的服务。

服务主动显高效，告别排队“快处易赔”

9月30日，国庆出游高峰前夕，设立在G40沪陕高速长兴岛收费站的“警保联动”便民服务站处理一起两车追尾事故。事故责任明确，车主开始排队等候交警处理。平安理赔服务专员看到后，主动来到驾驶员身边，递上矿泉水，在简单的了解情况先安抚双方情绪，后按照现场照片及碰撞位置调解，告知事故责任，最后当场为两车使用“快处易赔”处理，为事故车主节省了时间，事故车主对于这样接地气的“快处易赔”表示极高的认可。

“以人为本”做服务，平安人为所有车主送“平安”

10月2日中午12时许，长兴岛收费站附近发生一起两车事故，交警呼叫拖车并指引到“警保联动” 便民服务点。事故两车受损严重，已无法正常行驶。平安产险上海分公司理赔定损员立刻迎上前协助指引，并询问车主情况。全责客户是一位孕妇，碰撞后身体觉得不适，头晕恶心，虚脱无力，已无法正常下车。平安定损员上前后，发现驾驶员的情况不对，立刻上前把客户从车上抱下，并搀扶客户缓缓走向休息亭，及时送上矿泉水让客户缓解下。

在休息了约三十分钟后，女车主的情况有所好转，定损员便询问车主的出险情况，了解到双方均不是平安客户。定损员随即指引并协助车主拿出手机进行快处易赔处理。虽然车主是第一次出险，但是经过定损员的暖心服务和指引，很快的就把事故处理完成，且后续理赔的手续都帮其一步到位，全部交接清楚，让她能安心的度过后面的假期。

细节服务动人心， 颠簸假期见真情

10月4日下午3时许，朝长兴岛收费站的“警保联动” 便民服务点方向，缓缓驶来两台车辆。又是一桩两车追尾事故，两车受损严重，暂停服务站，进行处理。平安产险上海分公司定损员在了解案情时得知，全责方驾驶员由于撞击猛烈膝盖蹭到内饰上，被蹭破很大一块皮。定损员立刻指引车主到休息亭，帮助车主包扎伤口，并送上矿泉水让车主缓解下紧张的情绪。

经沟通才知道，该车主并非平安车险客户。定损员依旧细心照顾，并指引车主拿出手机帮助其进行“快处易赔”处理。一步步把照片上传，并生成报案号，车主表示虽然这不是第一次出险，但是以前都要去定损中心处理，且自己还受伤了，这次只要手机上简单操作下就能直接进保理赔，简便的令人震惊，同时对平安人的暖心照顾表示十分的感谢，给平安点赞！

警保联动车主福音，快处易赔高效专业

10月5日，上海突然暴风雨大作，陈海G40出口，发生一起三车追尾事故，中间车先撞第一辆车，后第三辆车刹车不及时撞上中间车。交警及平安服务专员看到后主动上前服务，了解事故经过、判定事故责任、拍摄损失照片。后面两车对于车辆责任划分有异议，经过交警耐心讲解沟通许久，车主终认可。同时平安理赔专员当场协助交警，引导客户使用快处易赔，简化流程，提高效率。