记者实地对话鸿茅:重品质发展 破风波之虚
近日,北京晚报记者持续关注鸿茅药酒风波后续,深入实地调查,直接“对话”企业,揭秘舆论之下真实的鸿茅药酒。
9月7日,记者抵达凉城县鸿茅药酒生产厂区,看到有些路面正在施工,工作人员解释说,这些地下管道是七八十年代铺设的,趁着工厂暂未全面恢复生产,对其进行升级改造。目前,部分工人回来上班,生产正在缓慢恢复,但大部分生产线还是停止运行。
据《凉城县志》记载,清乾隆四年(1739年),厂汉营开始生产鸿茅酒,由山西榆次王家铺中医王吉天配制。鸿茅药酒属于中医验方酒剂,由67味中药材配伍制成。按中医的说法,该酒有祛风除湿、补气通络、舒筋活血、健脾温肾之效。
记者采访退休厂长胡勇,老厂长语重心长地说,鸿茅在历史发展过程中,所遭遇的挫折并不少,酒厂发展到建国六十年代,几度面临停产甚至濒临倒闭,而品质是鸿茅屹立不倒的根本,真心不希望看到自己付出心血的企业因为这次舆论风波而就此衰落。
记者了解到,胡勇在接手鸿茅国药时,厂里有鸿茅药酒和岱海白酒两个产品在生产,是以计划经济的形式供应乌盟和县里副食品公司,销量有限。胡勇带着产品跑遍各地的博览会和展销会,希望能打开销路。经过几年的努力,1995年,鸿茅药酒销量实现了第一次飞跃,成为县里的第二大纳税大户。在1999年后,原鸿茅药业有限责任公司由于连年亏损、长期停产、严重资不抵债,企业濒临破产倒闭。直到2006年底,乌兰察布市、凉城县两级政府招商引资,重组了这家老企业。经过十几年的努力,终于使得鸿茅药酒畅销全国,成为凉城县支柱产业。在企业发展壮大的过程中,鸿茅品牌更是获得了 “中华老字号”,其配制技艺入选第四批国家级非物质文化遗产代表性项目名录。
鸿茅药酒药方已沿用数百年,但历经这次舆论冲击,社会大众似乎对其安全性和有效性产生了不信任。记者对此问题进行了深入了解。舆情爆发后的4月至5月,食药监部门按照《药品生产质量管理规范》对鸿茅国药进行了多次飞行检查,结果均符合规定。飞行检查,是指药监部门对药品生产企业不预先告知的监督检查,具有突击性、独立性、高效性。5月8日至5月10日,有关部门委托山西医科大学司法鉴定中心对送检的三个批次鸿茅药酒,进行了毒性成分分析并出具鉴定意见,检验结果显示三个批次的鸿茅药酒均未检出有毒物质。6月至7月,广州、南京两市药检所也分别对鸿茅药酒进行了抽检,全项检验的结果均符合规定。
对于自媒体屡加质疑的鸿茅药酒广告,鸿茅实业总裁段炬红坦承,鸿茅药酒过往确实存在营销过度依赖广告、广告投放量大、部分下游经销商和零售药店广告违规、广告发布管理存在漏洞等问题。对于这部分违法广告,鸿茅国药负有不可推卸的主体责任,但鸿茅药酒品质是没有任何问题的。段炬红说,鸿茅国药的遭遇令她深刻地认识到,信誉就是企业的生命,过去企业迫切寻求市场和消费者的认可,只看中市场占有率,对企业的内部管理有所忽略,尤其是在广告宣传上,未能进行行之有效的监管和把控。
随着生产的逐步恢复,监管部门对企业的调查结果以及对产品的检验结果陆续向公众公开,消费者信心在缓慢回升,市场销量有所提升。但舆情风波给鸿茅国药留下了很多教训和思考,鸿茅国药的遭遇,也让现任董事长鲍洪升深刻认识到,培育一个品牌需要一个漫长的过程,但无论如何,作为凉城县的支柱产业,以及当地一部分百姓的经济来源,鸿茅国药的经营者可以择优选择,但企业的发展不该就此中断。