十年回访 | 建行马天宇：让生命怒放
2018年是“福布斯·富国中国优选理财师”评选10周年，一家媒体和一家企业能公正公开坚持一个比赛十年，我们觉得此中意义非凡。10年前，银行理财业刚起步；10年间，我们见证了银行理财规模的30倍大爆发。故此，我们回访了多位参加过我们比赛的优秀理财师，和他们聊聊这些年他们的变化，分享他们眼里的行业变迁以及对此行业的理解、观察。
马天宇，中国建设银行山东省分行私人银行部财富顾问
1976年出生，金融学硕士研究生，2010年“福布斯·富国中国优选理财师”TOP50获得者，新加坡财富管理学院私人银行证书、国际金融理财师（CFP）证书、私人银行家（CPB）证书持有人，《新航空》等高端杂志理财专栏特邀撰稿人。
作为一名专家型理财师，马天宇曾荣获建行总行第九届“中国建设银行十大杰出青年”称号，多次荣获建行总行财富与私人银行客户营销服务能手，山东分行青年品牌员工、服务明星等荣誉称号。
2005年下半年，摇滚歌手汪峰推出《怒放的生命》专辑，很快这首热情激扬、执着大气的主打歌被广泛传唱。
那年，正在山东大学念在职金融硕士的马天宇，在这首当红热歌形成的氛围中，写下名为《我国商业银行个人理财业务发展的理论与实践探析》的毕业论文。她没想到，一次以兴趣起步、以自我提升为目的的探究和思索，后来竟主导了自己整个职业生涯的走向。
此前于2004年，中国刚引入国际CFP（国际金融理财师）专业资格认证制度。商业银行纷纷系统地推进CFP培训，培养理财师群体。此时，马天宇参加工作已有七八年，先后从事过银行多个岗位，对公业务、个人业务均有涉足，正处于职业生涯转型与否的关键点。她对“理财师”这个新生概念颇有兴趣，更机缘巧合地参加了省行组织的CFP培训。
这轮培训对马天宇的影响是颠覆式的。她后来回忆，这帮助自己“重新搭建金融理财服务的理论体系框架和服务体系框架，把原先点状散乱的理解系统化”。同时，随着中国经济的快速发展，大众的理财意识开始萌发和觉醒。马天宇决定顺应市场环境的变化趋势，向专业理财的方向靠拢。她毫不犹豫报名CFP资格认证，并于2008年顺利获得证书，随后在2009年进入建行济南财富管理中心（即后来的私行中心），成为一名理财师。
2010年第二届“福布斯·富国中国优选理财师”评选启动时，经过近两年私行业务的熏陶，马天宇隐隐感觉需要找个法子检验一下自己，同时也希望接触更多精英同业、开拓视野，以更深入地了解这一行业。不事张扬的她背着同事、领导悄悄报了名，并最终赢得TOP50奖项。马天宇后来积极推荐了不少同事参赛。她自豪地表示，2010年之后每年都有同事打入决赛、拿到TOP50奖项。
马天宇承认，这次获奖对她个人的职业发展有明确的推动作用，提高了行业内外对其专业程度的认可度，也增加了她的知名度。当时正值建行济南财富管理中心开始发展私行业务的阶段，这客观上也起到一定的促进作用。一年后，建行山东省分行私人银行部成立，马天宇获调任省行私行部，获得更大的施展空间。
事实上，这次比赛带给马天宇的远不止个人职业发展方面的收获。有两个现象令马天宇感悟颇深。其一，在两组进行组别PK和案例展示过程中，对手小组有的选手大包大揽，有的选手沉默不语，而非大家都有相对充分的表现机会和空间，其结果是该小组出线人数很少。“虽然比赛是个人赛，但小组是个团队，团队配合极为重要，”马天宇认为，“理财师绝不是单打独斗的职业，一定要有团队合作精神。”
其二，比赛过程中，同业对理财行业表现出极高的热情和执着，部分机构甚至已对理财业务给予了相对成熟的配套机制。“这么多小伙伴一起为理财行业努力，是一件多有意思的事啊，”马天宇强调，“这点对我触动很大，我也愿意结识更多有意思的人，跟他们一起成长。”
今年是马天宇成为理财师的第十个年头。十年来，大众对理财师的理解，及其理财观念都发生了很大的变化。马天宇认为，有一点万变不离其宗，即理财师需要具备诚信、专业素养，并掌握相关技能。
其中诚信为先。这也是马天宇在2010年的赛场上对面试官第一个提问的回答。理财师只有在面对客户时拿出十足的真诚，才能得到信任，才有机会建立长期的合作关系。
专业素养是理财师的基础。一名理财师必须对财经信息、时事政务乃至不同领域的资讯保持一定的敏感度，由此与客户之间搭建起平等的对话频道、进行对话。否则根本无法探知客户的真正需求，只能停留在同业竞争中“价格竞争”的层次，这不仅无法提供真正符合客户需求的理财规划，同时也无法切实体现理财师的能力和价值。
相关技能则包括人文素质、沟通能力、倾听能力、谈话技巧等等，这对理财师开展业务有益助作用。
马天宇认为，“诚信”和“专业能力”属于道，“技能”则属于术。道是基础，是大前提，而术则可以通过后天的努力，随着时间和经验的积累而增长。“理财师是一份对职业精神要求很高的职业，”马天宇强调，“我希望真正的理财师，或者拿到职业资格证书的人，能够真正对得起这份职业、这份资格认证，对得起客户的信任。”
如今已过不惑的马天宇更多扮演“财富顾问”这样一个以中后台业务为主的角色，并兼任建行山东省分行的培训师、专家库成员，而较少跟早年那样在前台直接面对客户。但若客户有需求，她还是会热情出现给予专业支持。
马天宇不喜欢用“成功”与否来形容职业生涯的发展，她更偏爱“精彩”这个词。她说：人的一生会扮演许多角色，职业身份只是其中一种，无论哪种角色，要做得精彩、做得自在，其核心就是专心和投入。
“知道自己是什么、要做什么、怎么做，然后就按这个方向和目标去努力，就像歌词里唱得那样，让生命怒放。”马天宇稳稳地说。
理财寄语
不忘初心，积跬步成久远。