新时代保险露锋芒，泰康在线获金质保险品牌方舟奖
6月27日，2018中国保险业方舟奖正式揭晓。经过激烈角逐和网络票选，泰康在线凭借整体实力，荣获金质保险品牌方舟奖。
保险业方舟奖，是由人民日报旗下证券时报主办评选，旨在对具有风险管理能力、投资管理能力、创新能力和成长潜力的保险公司与保险资产管理公司进行选拔。同时，提供一个契机与业界精英共同讨论热点话题，交流对我国保险业在新时代创新发展的新思路。
泰康在线成立以来，用科技和服务不断颠覆互联网保险模式。不管是在提升行业发展还是自身产品服务上，均展现出对互联网保险全新的思考和稳扎稳打的实干作风。
泰康在线：科技应用是互联网保险的新未来
新技术在保险领域的应用已成趋势。在科技全面赋能的互联网保险产业，从产品到服务，每一个环节都在试图用科技实现全新的运作方式。泰康在线上线“反飞蛾”项目，是行业内首个在区块链领域的尝试，目前泰康在线布局的区块链“反飞蛾”联盟系统已经投入使用，并和大特保、泛华等多个渠道进行了数据同步和数据共享等一系列操作。
泰康在线“反飞蛾”项目的设计思路，是在数据共享的基础上，根据智能合约，界定用户在投保时是否具有投保资格和可购买保单金额，既保护了用户隐私，又能在源头上杜绝一系列欺诈行为的发生。各个保险公司数据共享到区块链上，形成强大的数据资源，每家公司通过数据的应用，来降低风险。泰康在线“反飞蛾”联盟，希望提供一个行业级的互联网风险保障平台，促进行业风险管控进入新局面。
不仅在行业层面，泰康在线的科技属性在自身产品和服务层面也体现得淋漓尽致。泰康在线智能客服机器人在行业内首例采取人机合作模式，回复准确率高达99.9%，其已拥有成熟的自然语言识别能力。此外，机器人还有成熟的自主学习能力，可以从大量的客户咨询问题服务过程中进行自我完善，不断增强其客户服务能力。目前，该技术已应用到微医保及其他产品中，未来泰康在线将通过智能客服机器人开启保险服务新模式。
互联网保险服务是核心竞争力，用户极致体验是关键
泰康在线能够在业界备受关注，和高品质的服务口碑紧密相连。业界人士认为，互联网保险的竞争力将由产品过渡到服务，讲求用户体验的互联网保险必将把保险服务做到极致。
泰康在线将提供“极致的用户体验”为目标，打造出一个个的保险服务标杆。泰康在线通过人脸识别、电子签名、OCR识别、GPS定位等技术的应用，推出“泰易赔”直赔、当日赔、三日赔服务，用户只要通过1部手机就可以完成，全程实现电子化，大大提升了理赔效率、缩短了理赔周期，提升用户体验。泰康在线在业内首推“直赔、当日赔、三日赔”多种极速赔付模式，充分展现了泰康在线深耕互联网保险市场，在保险服务领域所展现的科技创新力及前瞻思维。
不仅如此，泰康在线提供的就医服务也做到了无比周全，对就医过程中用户可能会面临的困难提供了相应的解决方案。泰康在线相关产品用户在确诊重疾后可享受重疾快速就医服务，同时，符合标准的用户还可享受住院押金垫付服务，真正做到看病无需求人，为用户解决就医过程中的燃眉之急。
大健康也要从小处着眼。泰康在线上线齿科服务，通过保险增值服务让健康管理更加全面、科学、深入。泰康在线齿科合作品牌涵盖全国连锁齿科机构如拜博、佳美、瑞尔以及大部分线上齿科服务平台，在全国105个城市拥有1100余家合作齿科门店服务网络。目前，泰康在线齿科已累计服务过万人，满意度高达99%。
在新时代，消费者的保险需求日益成熟，新科技的作用日渐凸显。面对新时代的新机遇和新挑战，未来，关注客户体验和服务体系将是保险业获得市场口碑的唯一出路；充分利用互联网及新技术赋能行业、提升效率和客户体验，对互联网险企至关重要。今后互联网险企的方向，便是通过技术和服务，让保险更便捷、更实惠、更安心，保障到每一个人。