赵继成:钉钉比你老板更尊重你的隐私
当过度严苛、不懂得人性化管理的企业和老板,与日渐追求自由创意的年轻一代求职者狭路相逢,职场矛盾自然随之诞生。
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最近钉钉真是一波未平,一波又起。
前脚做了“工作侵占私人时间”的背锅侠,后脚又有外媒称“钉钉侵犯员工隐私”。
也不知是遭了水逆,还是所谓“枪打出头鸟”。
据第三方机构的报告显示,阿里钉钉的注册用户数已经过亿,活跃用户数在智能移动办公领域排名第一,超过第二至第十名活跃用户数的总和,已是企业和组织智能移动办公的首选。
而这一次的侵犯隐私说,比之前说钉钉是“职场酷刑”更严重。这篇文章说,钉钉上线锁定系统,可以监视员工行踪,老板甚至还能通过钉钉查看员工的聊天记录和轨迹。
为了印证这一说法,我特意找了两位在使用钉钉的企业供职的朋友,用他们的钉钉测验了一下。但事实证明,仅仅通过钉钉来查看员工的聊天记录和活动轨迹,纯属天方夜谭。
比如钉钉被诟病最多的定位签到功能,所谓位置跟踪,也只是在员工主动开启这个功能的前提下,钉钉才能记录这一刻员工上传的所在位置,仅此而已。如果员工不主动进行打卡签到的操作,钉钉根本无法获取员工定位,企业和组织自然也无从看到员工位置。
说起来,这跟微博、微信朋友圈开发的定位功能并无二致,你出去玩,想发个定位,于是你打开了定位功能,发出的朋友圈就记录了你此刻的位置。但这并不代表微博、微信从此刻开始就一直在记录你的运动轨迹。同理,钉钉也一样。
钉钉其他被诟病的问题大致也是如此:钉钉基于企业和组织需求,开发了脸部扫描、流程快速审批、跨层级沟通等诸多功能。每一项功能单独拎出来,都有其显著的功能和优势,对企业运转成本和员工沟通效率有着显而易见的好处。同时,每一项功能启用与否的选择权又都交到了使用者手里。
这意味着什么?作为移动办公的辅助工具,钉钉本身其实是中性的,开发的功能是为了解决企业的需求,而决定是否用这个功能的,是企业,是老板。
员工的很多吐槽,根源其实出在企业和老板身上。比如说,常年在外跑业务的员工,自然不能要求他每天到总部报到;总是加班到深夜的员工,绝不允许第二天迟到,显然也不合情理;每个领导都争先恐后钉同一个员工,强调自己的安排最紧急最重要,这自然也是公司架构和流程出了问题……
这些人性化管理的道理,很多企业却总是不懂。或者说,在被过度吹捧的“狼性文化”的驱使下,对这些不管不顾。
所以:
上班不能迟到,加班是你效率不行;
电子办公与纸质办公并行,觉得烦琐是你适应能力不行;
不管何时何地,群里的消息必须立刻回复,不然就是没有事业心……
甚至有某知名的企业规定,员工手机必须24小时畅通,凡是打电话不接或者邮件不回的,立刻开除。
当这些过度严苛、不懂得人性化管理的企业和老板,与日渐追求自由创意的年轻一代求职者狭路相逢,职场矛盾自然随之诞生。
尤其是随着95后走入职场,他们与传统管理模式之间的冲突日益尖锐,尤其是一些强调军事化、流水线化、狼性文化的大型企业,不合理要求时常搞得员工怨怼丛生。
被职场乱象压迫得喘不过气来的员工只能一股脑把气撒在钉钉身上,恶狠狠地说一句,“钉钉是职场酷刑”。
但遇到这样没有工作时间和私人时间意识、缺乏隐私概念的企业和老板,就算没有钉钉,也还有其他无数工具排着队虐你。比如打电话,发邮件,发微信……
你说,钉钉冤不冤?
至于读取员工聊天记录,这个指责也是不靠谱。事实上,在进行了亲身沟通和测试之后,我发现,钉钉可能比你的老板更尊重你的隐私。
就拿最基本的信息来说:越来越多的企业和组织之所以选择钉钉,就是因为用户数据安全和隐私保护能力是钉钉的一大优势。
如果我没记错,钉钉应该是全国第一个拿到安全资质“大满贯”的社交平台:不管是国际信息安全领域的ISO27001、ISO27018认证,美国的SOC2隐私性原则审计,还是咱们自己公安部的“信息系统安全等级保护”三级认证,钉钉都已经获得认可。
在专业领域,自然是专业的认证最能有效打击谣言。
不过说起来,其实最简单直接的办法就是,你像我一样,自己创建一个团队,体验一下钉钉的管理员后台,看看钉钉到底能不能查看其它成员的聊天记录和员工轨迹。
其实互联网产品与隐私的冲突与争议由来已久。
前段时间Facebook因为信息泄露被国会质询,创始人扎克伯格出席听证会,接受数十位议员的交叉盘问,股价也随之暴跌24%;
而李彦宏曾经的一句公开言论“国人愿意用隐私交换便捷性”也激起千层浪,招致用户炮轰……
可见如今,互联网行业在隐私和信息安全问题上早已马虎不得,因为公众对于隐私权益和信息安全的重视早已今非昔比。
具体到职场隐私,则是个争议颇多的话题。总有人说,在职场要求隐私,尤其是要求信息隐私的人,都是说多了公司和老板坏话的人,怕被发现,被开除;身正不怕影子斜,问心无愧的人自然不介意老板看聊天记录。
这肯定是谬论。无论在职场还是在生活中,隐私权都是每个人理应得到尊重的最基本权利,这与隐私的内容是什么毫无关系。哪怕我只是商量了一下今天中午吃什么,如果我不想让你知道,那就是我的隐私。
这是逐渐成为职场中坚力量的80、90后,甚至95后最基本的需求:作为独立个体获得尊重。
对他们来说,毫无隐私、不被尊重才是职场酷刑。但不尊重他们的,是观念老旧的老板,是章程混乱的企业,而不是钉钉。
钉钉的CEO无招说过很多次,钉钉只是工具。“钉钉就像一个发动机厂商,将自己生产的发动机提供给诸多汽车名企,但每家公司都可以凭借钉钉的发动机,造出在任何情况下都能平稳行驶的汽车。”
我们必须承认,钉钉本质上提升了工作效率,也提高了企业的流程化管理水平,让过去容易被钻的空子不好钻了。
至于因为钉钉的各项功能而招致的“职场酷刑”“侵害隐私”指控,我看,把怨气撒在钉钉身上,我们不如尽早检讨一下企业自身的管理文化。