聚焦新零售 丰趣海淘线上线下齐发力
近年来,政府围绕“互联网+”、供给侧改革推出相关政策,积极推动电商市场发展。26日,电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元,同比增长24.77%。
最近电商巨头的一系列布局,都集中在对线下供应链的整合、对运营成本的优化以及对消费体验的提升,极大推动了线下传统零售业态的整体升级。其中,丰趣海淘也不断追求零售模式的变革和技术上的创新,将线上线下有机结合,紧跟零售行业的变革浪潮。
拥抱零售新变革
新零售的变革和演进与社会背景下的“消费升级”密不可分。伴随着电商运营成本的日趋提升,以及消费者体验诉求的逐步上升,近年来线上零售企业也在积极尝试通过多种方式走向线下,而线上企业则与传统线下零售方式相结合,零售行业的积极变革和创新能力激发了行业新的活力。
其中,丰趣海淘在新零售多点布局,集中发力,由线上的优质商品与服务,拓展至线下多业态的服务场景。丰趣海淘对零售新变革的积极拥抱与探索,令我们不难从中窥探出转型特征的蛛丝马迹。
首先,大数据分析将助力零售把握消费者的购买习惯和需求。大数据时代,数据成为零售企业经营决策的基础。线上的优势便是自身所积累的大数据资源,掌握消费者的各种场景数据,以此应用至线下零售作为指导,还原消费者的消费场景,生成消费者画像,更多地挖掘其潜在需求。同时,商品、会员、终端的数字化也将实现精准引导,从而满足消费者的潜在需求。
第二,供应链体系有效提升效率。线上线下供应链的优化整合,帮助企业实现信息的共享和同步,物流管理效率大大提升。通过“仓-店-用户”模式打通库存并实现销售,将仓储与购买两个环节有效融合,降低物流成本。
第三,多业态发展,满足用户在消费升级与降级下的细分需求,注重消费场景。消费者需求日益多元,未来的零售市场也将分化出不同的细分形态。传统零售同餐饮、家居、美妆等行业的多行业跨界成为新兴趋势,如丰趣海淘的Wow哇噢全球精选店,全方位为消费者提供多元的产品和服务,满足天南海北的饮食需求和体验需求,不断优化消费场景。
第四,线上智能技术仍是重要一环。无人零售是新零售中值得关注的一个部分。先进的智能技术使得无人零售成为可能,低租金、低人工、低水电等成本优势,将进一步提升线下运营效率,进一步优化购物体验。丰趣海淘的智能无人便利店“Wow”便是智能技术指导下的产物。
丰趣海淘加码线下布局
近两年,作为跨境购物平台的丰趣海淘线下动作频频。去年11月,丰趣海淘就曾在重庆开出其首家智能无人便利店“Wow!”,店内设置一般商品区和跨境体验区,其中跨境体验区依靠全程线上订单机制,店内的海外产品占比超过80%。今年3月份,丰趣海淘又添一名线下大将,Wow!哇噢智能美妆店,全店采用了行为识别和图像识别的数字化改造,进一步优化用户的购物体验;通过采集用户的关键行为,结合线上运营的数字分析能力,形成了高效率的运营及供应链支持模型。
就在上个月,丰趣海淘Wow哇噢全球精选店隆重开幕,占地3000多平,是一家集多业态于一体的海外特色服务和跨境商品的融合店,支持手机下单到店享受,是真正实现了无人零售和智能供应链相互配合的高效率运营的实体店。由此可见,丰趣海淘基于自己的跨境电商的基因,着力于模式、技术、规模、体验等角度,实现了自身与新零售的有效融合。
在“一带一路”经济发展倡议的引导下,各个国家间的经济贸易往来更加密切,跨境电子商务发展到了黄金期。相关分析师认为,在“新消费”观念和消费潮流的连续冲击下,市场交易规模将保持快速增长,而商品质量更有保障的跨境电商无疑占据了更多优势。跨境电商行业蒸蒸日上,但未来仍需不断创新变革,才能积极适应迅速变迁的时代需求,而各大平台将以多元化、品质化、专业化为目标,从而实现转型。