想“骗保”?平安科技回应:不可能!
对于“黄牛”一词,大众并不陌生,其在社会关系中利用非正常渠道从中获利的行为,让人实属无奈。而在保险理赔领域,黄牛“骗保” 攫取暴利的行为对投保人及保险公司造成的损失,已严重扰乱了保险市场规则。
不同于常见的倒卖各类票据的黄牛,保险黄牛是通过向当事人收取代理费或买断保险损失的索赔权,以此向保险公司索赔,并从中赚取差价。其能够猖狂盛行的原因无疑是,参保当事人与保险公司之间的信息不对称以及有限的核查方式。
“骗保频发”,平安科技有计可施:AI解决方案,识破黄牛“谎言”
无疑,“黄牛”骗保攫取暴利的行为已然对投保人及保险公司造成了巨大损失。
在平安科技项目负责人看来,人工智能等新技术的成熟、融入,能够有效打击骗保行为、维护保险公司及参保人利益、提高保险产业链工作效率。
由此,平安科技推出“洽谈室黄牛识别系统”,打击黄牛“骗保”行为,提高保险公司管理效率。值得关注的是,这也是平安科技1:N人脸识别在黄牛识别场景中的首个落地应用。
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人脸识别技术中被广泛采用的区域特征分析算法,它融合了计算机图像处理技术与生物统计学原理于一体,利用计算机图像处理技术从视频中提取人像特征点,利用生物统计学的原理进行分析建立数学模型,即人脸特征模板。其中,人脸识别技术中最为核心的人脸比对,可分为1:1、1:N以及N:N三种比对场景。1:N人脸比对是从海量的人像数据库中检索当前用户的人脸数据并进行匹配,典型的应用场景是排查犯罪嫌疑人,即监控摄像头抓拍一张人脸后,从海量嫌疑犯人脸数据中检索其是否在列。
平安科技“洽谈室黄牛识别系统” 在保险黄牛识别场景实际应用中,工作人员只需通过APP控制平安科技定制化摄像头,对投保人进行多次/多角度人脸抓拍;系统随即将拍到的人脸图片上传至人脸库中(普通库及黄牛库)实时识别并反馈结果;之后工作人员根据反馈结果,对“黄牛”、“非黄牛”等信息分别注册入黄牛库、白名单库中,记录存档、反复执行,提升系统准确性。
对于洽谈室黄牛识别系统的落地应用,该项目负责人透露,目前在识别骗保等应用中效果显著,其在使用过程中,能够形成有效闭环,精准识别办理人是否为黄牛的同时,也记录了办理案件对应的人脸,这利于识别已有黄牛以及发现潜在黄牛。
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平安科技“洽谈室黄牛识别系统”在保险黄牛场景中的成功应用,可以预见的是,未来该系统还适用于交通、医疗、安防、教育等多个场景。如在安防领域,平安科技与深圳公安、深圳海关展开广泛合作,上线人脸识别、大数据分析等一系列产品。
对于保险巨头平安来说,人脸识别技术的融入,可以说是驾轻就熟。包括平安养老险,实现足不出户,“刷脸”一秒识别本人,2分钟即可在线领取;养老险、健康险等理赔审核,实现云端人脸身份识别,对骗保行为进行风险识别及黄牛识别入档等。人脸识别技术在保险领域融入,平安展现得淋漓尽致,除了具备得天独厚的天然优势,更为重要的是,平安科技对于技术的深耕及算法的落地。
平安集团深耕金融多年,积累了海量数据,算法可用性相比其他厂商大为提升。据悉,截至目前,平安人脸识别调用次数达到17.5亿次,且在不断刷新中,这个庞大的数据量将会反哺算法达到更加精准;同时,平安科技拥有专业的AI研发团队及合理的场景架构。目前,已实现200多个落地场景的应用。
平安科技人脸识别技术在保险领域的成功应用,让黄牛“骗保”行为无所遁形。毫无疑问,人脸识别技术在保险领域的应用,在安全防范的同时,带来了高效管理。未来,平安AI将渗透到各领域各环节中,以技术提升安全、降低成本、提高效率为原则,有效推进AI技术应用的蓬勃发展。