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看不见的对手

根据艾瑞数据：2013年，单独二胎政策放开后，中国第三次婴儿潮人群(1986-1992年出生)进入了生育高峰期(25-34岁)，生育率均超过40‰。预计到2018年，出生率将攀升至12.81‰。新一波出生高峰到来，母婴家庭人群规模进一步扩大。

预计到2018年年末，中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿，与2010年相比，增长21.2%。伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群迅速扩张，母婴市场潜力巨大。

而整个母婴行业，却一直停留在低水平，重复建设，小散慢乱的状况。非常有行业特点。谷歌、亚马逊、优步、阿里巴巴、腾讯等互联网企业快速崛起，并以摧枯拉朽的凌厉攻势向传统行业攻城略地之后，许多企业高管才惊讶地发现，原来自己眼前最大的威胁并不是与自己在市场上攻城略地的竞争对手，竟然是这类跨界而来、难以预测的隐形敌人。“最大的威胁来自于目前还没有被视为竞争对手的新竞争对手。”波兰Mondial Assistance首席营销官Piotr Ruszowski表示——因为等你真正意识到了危险时，往往为时已晚。

自从2010年以来，以中国滴滴出行与美国的UBER为代表的互联网原生企业，大量涌入各行各业，传统的竞争格局与竞争方式，受到了强烈的冲击。

这些“互联网原生企业”的共同特征是对新技术的充分运用。

由此，产生了优步综合征的说法。

“优步综合征”，是指竞争对手以一种完全不同的业务模式闯入行业，你发现自己完全没有招架之力。面对正在坍塌的行业之墙和跨界而来的竞争者们——这句话来自美国施奈德物流公司首席信息官Judy Lemke 。而在中国，它有另外一个专属名词——降维打击。

至此，全球范围内自发的传统实业与互联网信息技术相融合的趋势。

今日的母婴行业企业，也将面临着，随时被“看不见的对手”绞杀的危险。

Buystweet锻造核心能力

2017年之前，BuySweet的企业定位是全球整合企业(Globally Integrated Enterprise)，通过资本、研发、采购、 制造、营销、渠道与服务能力、本地资源在全球的拓展与部署，完成了本地共享服务中心、端到端流程打通、整合运营三阶段。并形成了三大核心竞争力。

核心竞争力一：敏捷性企业。通过 Cloud端部署 (云计算)与基于云的管理改造，锻造敏捷型企业(Agile Enterprise)，将全球能力及资源，彻底云化，并快速部署。为2018年即将开始的模式复制与地面加盟，提供数字赋能的基础平台。

核心竞争力二：认知型企业。基于大数据(Analytics)的BuySweet，充分利用全网几十家核心数据开放平台，与强大的算法数据分析，对消费者与自身流程的管理，做到 “可见，可荐，可预见/荐”

核心能力三：开放型企业。通过对企业的自身管理与延伸业务的移动与社交化(Mobile/Social)，并以对一系列交互系统(System of Engagement)的研发与升级，将企业能力与全球资源开放给企业全产业链与合作伙伴。

三大核心能力的建设，形成了对行业的数字化革新——新体验、新焦点、新技能、新方式

新体验：探索为消费者与行业伙伴创造差异化的新型体验?这也是唯一能被消费者所感知到的部分。

新焦点：寻找新的商业模式并以此获利，寻找新的市场策略并被消费者接纳。

新技能：建设数字化管理与数字化的人才，并把以企业为中心的产业上下游产业链，数字化，并二次释放新的资源价值。

新方式：敏捷运营，将产品、服务于流程全部数字化以便重新定义客户体验。并在整个价值链中植入情感与情景。

而其中，最容易被BuySweet的消费者所能感知到的部分，就是BuySweet全体系能力为用户提供的新体验，基于认知分析，云计算，物联网，移动与社交来驱动的消费者新体验。驱动行业数字化重塑。

过去未去，未来已来，数字化时代的技术更新迭代，以及由此引发的商业模式发展浪潮此起彼伏，整个母婴行业一方面要面对全行业普遍存在的大量的存量资产和业务，同时又面对来自跨界竞争对手的新技术新事物新商业模式的冲击：

整个行业应该如何盘活存量?

整个行业我们应该如何发展增量?

整个行业应该如何孵化变量?

这是母婴作为传统行业在数字化时代重点思考的突围方向。企业数字化平台，正成为传统企业数字化转型的核心引擎，其整合与提供企业数字化所需的业务与技术能力，赋能传统企业数字化转型，助力传统企业成功突围

BuySweet数字赋能系统

基于BuySweet数字赋能系统，提供全面开放的能力

第一大能力：重塑体验，拥有全触点应用

面向C端消费者：重塑消费者体验

对接外部平台电商、O2O平台开展业务经营，包括品牌、 商品展示，口碑营销、线上线下引流转化、销售管理，交付 管理及售后服务等

对接外部社交平台开展客户经营，包括营销推广、内容管 理、粉丝管理、粉丝引流转化等

自建线上、移动、线下全触点应用开展业务经营，面向目标 客群提供更有深度的产品、互动及增值服务等

面向一线员工、合作伙伴：武装精兵作战

面向一线员工自建数字化应用，如销售助手、管理助手、客服助手等，基于数字化运营平台强大的业务能力，赋能一线 员工销售、管理及服务能力，提升一线人员业务能力

面向合作伙伴提供数字化应用、协作运营门户等数字化手段， 提供合作伙伴的协同作战能力，整体提升企业的数字化运营 能力

第二大能力：智慧运营，拥有数字化运营平台

重塑客户体验：支持面向外部合作渠道、自有线上线下移动 渠道开展全渠道业务经营，支持与消费者建立无缝衔接、超 越时空的立体化覆盖体系

武装精兵作战：支持面向一线员工、运营管理人员、合作伙伴等 装备数字化工具、手段，提升一线、运营管理及合作伙伴的作战 能力和后台支援能力

打造坚强后盾：围绕客户体验、业务场景、服务场景和管理 场景，规划、设计和建立全面支持企业数字化运营的业务能 力平台，包括商品、交易、营销、会员、社交、门店、合作 伙伴(商户/经销商)、渠道等模块，整合内部后台系统能力 与数据，连接外部平台系统，共同实现对企业数字化重塑战 略的敏捷高效支持

第三大能力：开放互联，拥有数字化开放平台

API开放平台：是传统企业接入互联网的链接器，是输 出数字化平台枢纽价值的关键链路， API开放平台提供API 全托管服务，丰富的API管理功能，辅助企业管理大规模 的API，以降低管理成本和安全风险，加速企业业务能力 的输出，帮助企业快速构建自己的生态圈

解放生产力：完成API 录入后，通过网关进行API文档维 护、SDK维护、API版本管理等降低日常维护成本

大规模且高性能：分布式部署，可承载大规模访问;较低 延时，为后端服务提供高效率的网关功能

第四大能力：洞察认知，拥有大数据平台

数据采集与集成：整合复杂庞大的内部数据和丰富多样的 外部数据，采用多样化处理工具转换结构化和非结构化 数据

数据储存：建立数据集市、数据仓库进行多源多元数据 存储，支持前瞻性决策、降低成本、简化流程提高业务用 户的敏捷性

计算分析： 针对各类数据进行高阶建模分析，帮助企业 以经济实惠的方式来管理和分析各种类型的数据

数据消费： 基于大数据平台数据及分析能力开展洞察分 析，包括用户画像、客户分群、精准营销、行为分析、事 件营销、预测分析、舆情监控、日志分析等

第五大能力：敏捷创新，为加盟伙伴提供数字化交付平台

移动应用快速开发平台：采用当前业内先进架构和分层模 式，提高移动开发的效率和协同效率

微服务快速开发平台：基于开源技术搭建微服务架构，提供 服务注册、发布和发现的实现方案，并提供安全访问和授 权、消息调用和日志记录等服务监控能力。通过微服务部署 降低系统间的耦合性，降低团队之间的相互依赖，提高效 率，快速迭代开发

持续交付平台：搭建企业数字化DevOps平台体系，实现 持续规划/开发/测试/部署发版/监控/运维，并实现对业务 的驱动，形成闭环

基础技术平台：提供安全、高效、可监控、可扩展基础技 术支持，包括：统一认证、规则引擎、高性能配置、全局 性监控、基础技术组件如消息推送、消息队列、内容管 理、报表工具等

Buysweet赋能体系

BuySweet合作伙伴梳理企业管理流程，打通数字营销体系，奠定产业链数据体系。

Buysweet建设O2O平台

Buysweet数字营销平台

基于全体系的数字能力，BuySweet针对城市家庭空间狭小，缺乏活动能力的现状，提出“第二家庭空间“的战略构想。个人生活Starbucks，家庭生活Buysweet。塑造城市中产阶级入口。并共享Buysweet自身能力，赋能加盟合作伙伴。共同开拓市场。

家庭入口

据艾瑞报告，

月消费5000元及以下的母婴家庭中，购买母婴产品的月开销集中于1000元以下;月消费5001元-20000元的母婴家庭中，购买母婴产品的月开销集中于3000元以下;月消费20000元以上的母婴家庭中，购买母婴产品的月开销集中于5000元以下。此外，伴随着家庭月消费的增长，低额母婴产品月开销群体占比显著下降，高额母婴产品月开销群体占比快速上升。

祖父母们成母婴消费辅助力量，高额消费以男性亲属为主

母婴家庭中，爸爸妈妈是购买母婴产品的主力军，占比达到80%以上，祖父母/外祖父母只是母婴产品购买的辅助力量;同时，伴随着母婴产品月开销的上升，爸爸妈妈的占比不断提高，高额母婴月开销基本都来自于消费理念、育儿理念双升级的年轻一代爸爸妈妈。

此外，低额母婴产品月开销以女性亲属为主，占比为69.0%，但伴随着母婴产品月开销的不断上升，男性亲属的购买力逐渐凸显，反转成为购买母婴产品的主要力量。母婴产品月开销5000元以上的群体中，男性亲属占比达到53.8%。

母婴产品消费更注重质量和材质，对价格的敏感性相对较低

与其他类型的消费相比，母婴家庭人群在购买母婴产品时，更关注产品的质量和材质，重视度分别达到74.8%和39.5%，远高于进行普通消费时对它们的重视度。此外，母婴家庭人群在购买母婴产品时，对价格的敏感性相对较低，重视度仅为33.0%，远低于进行普通消费时对此的重视度。母婴产品的质量好坏和材质情况直接关系到母婴健康和安全，因此，大部用户宁可花费较高的价格，消费高质量、优材质的母婴产品。

除产品自身因素外，价格和品牌是各母婴家庭成员集中关注点

对于母婴产品消费决策，质量、实用性和材质是母婴家庭人群最关注的要素。此外，除产品自身因素(质量、材质、实用性等)外，母婴产品的价格和品牌是各母婴家庭成员的集中关注点。

对不同家庭成员而言，1)爸爸妈妈比祖父母们更关注质量、材质、耐用性和专业性，其中，对材质的重视度，显著高于老一辈;2)而祖父母们则更在意价格、品牌和性能;3)此外，女性亲属比男性亲属更重视质量、材质、价格和外观，对于材质的重视度显著高于男性亲属;4)而男性亲属则更关心品牌、性能和专业性，且对于品牌的重视度，显著高于女性亲属。

爸爸妈妈主导消费决策，祖父母们也对消费决策具有影响力

家庭消费决策方面，88.6%和61.9%的家庭分别将妈妈和爸爸作为主要决策者之一;而在母婴消费决策方面，91.7%和51.9%的家庭分别将妈妈和爸爸作为主要决策者之一。整体而言，爸爸妈妈占据了消费决策的主导地位。此外，还有24.9%和23.5%的家庭分别将祖父母/外祖父母作为家庭消费决策和母婴消费决策的主要决策者之一。而相较于家庭消费决策而言，女性亲属在母婴消费决策上的发言权相对较高。

塑造第二家庭空间

BuySweet数字赋能，拓展两大革新场景

基于

塑造家庭生活之外的亲子空间，社交空间，购物空间，学习空间

并倒入可复制的核心资源

在2018年，开启新一轮的行业升级换代。而我们这一代人，也将会见证，人类真正步入全数字化的时代。