平安好医生COO白雪：多管齐下直击亿万企业员工健康管理“痛点”
“平安好医生推出的企业体检、企业在线医务室、团体健康360三大服务，将从健康管理、在线诊疗和分诊转诊等环节为企业员工提供一站式医疗保障服务。” 5月24日，在平安好医生和平安养老保险股份有限公司（简称“平安养老险”）联合举办的首届中国企业员工健康大会暨企业管理式医疗保障计划发布会上，平安好医生COO（首席运营官）白雪表示。
发布会上，平安好医生和易观联合发布了《中国企业员工健康白皮书》（下称“白皮书”）。根据白皮书调查结果显示，中国企业员工的健康问题在过去五年呈现出快速加剧的态势：职场亚健康状态如颈椎病、超重与肥胖、焦虑与抑郁搜索量持续上升；不同行业在乳腺增生、血脂异常等病症上的检出率均走高。但由于传统体检项目后续服务缺失，健康管理服务仍未形成闭环，而且缺乏专业化、个性化健康管理指导，这都使得企业员工健康管理的体验仍亟待提高。
据国家统计局数据显示，2016年，我国城镇就业人口约为4.14亿，约占我国总人口的30%。伴随着城市化进程，城镇就业人口仍将继续增长，预计会有越来越多的就业人口进入城镇成为企业员工。
“平安好医生推出企业管理式医疗保障计划，致力于给每个职工、每个企业传播健康的理念，树立正确的健康管理意识，培养健康的生活方式。”白雪说。
通过企业体检服务，企业员工会拥有一份自己的体检电子健康档案，并获得个性化的健康管理方案及报告解读。“当员工今年的体检建立了档案以后，明年给员工的体检就会个性化到您可能要做胃镜、要做肠镜、您可能要做核磁……每个人的身体状况、每个人的标签都是不一样的，这样的体检才是真的有效。”雪白进一步解释道。
以体验服务为入口，平安好医生联合平安养老险独具特色地推出了“在线医务室”服务。以平安好医生自有的全职医学团队为依托，“在线医务室”可提供7ⅹ24小时的医疗咨询服务，有效解决企业员工工作日繁忙、时间有限而带来的就医困难问题，帮助用户利用早晚碎片化时间进行咨询问诊，提高诊疗效率。
据悉，平安好医生已经与2100名外部医师（均为三级甲等医院副主任或以上级别医师）建立合作；医院网络已经遍布中国30个省、自治区及直辖市的约3100家医院（包括逾1000 家三甲医院），与美国、日本、中国台湾、中国香港等国家和地区的约260家海外医院建立了合作。
此外，为满足用户及时获取药品的需求，平安好医生目前已经在中国51个城市上线了1小时送药上门服务，使随时随地“求医问药”成为可能。
当天，在发布会场外平安好医生展示的基于AI技术的“一分钟诊所”智能药柜引发与会嘉宾的集体关注。据了解，“一分钟诊所”可根据企业申请投放在工作场所，员工可以通过“一分钟诊所”实时与医生进行交流。如诊断结束需要买药，旁边药柜里就有100多种常见药，比1小时送药更加便捷。
团体健康360更多地倾向于线下的分诊转诊。“线上可以看的疾病最多400—500种，我们所有的疾病种类数量大概有1500—2000种，所以很多疾病需要分诊转诊推荐到线下。”白雪说，团体健康360包括VIP预约挂号、重疾住院安排、第二诊疗等服务。作为首届胡润平安中国好医生榜的发起者，平安好医生拥有全球范围内的优质医疗资源，并且按照地区、科室等维度做了有效分类。
值得一提的是，平安好医生搭建的“影像云”正在让一键触达全球医疗资源变成现实。“这可以说是在远程诊疗上历史性地迈进了一大步。”白雪表示。
“影像云”可以将用户体检的影像报告上传到平安好医生云中心，分发给全球的医生，让医生在手机上为用户解读报告。“体检报告里的每一个标签都可以得到平安好医生的家庭医生和全球医生的解读，用户在世界的任何一端都能享受到全球最好的服务。”目前，平安好医生的“影像云”服务已覆盖了270个城市、1200家体检机构。