童锦泉：恭恭敬敬打造消费者需要的旅游产品
——访上海长峰集团董事长童锦泉
在全国拥有已投入经营酒店客房约1万间、在建约4万间，旗下包括龙之梦、瑞峰、雅仕等几个子品牌，仅在上海，持有经营的物业面积就达到了106万平方米。这份事业上的成功，让童锦泉自20世纪初起就一直名列胡润百富榜前茅，2014年一度登上福布斯中国富豪榜第21位。
作为上海长峰集团的董事长，他对商业市场有着极其敏锐的洞察力。作为祖籍绍兴的成功商人，他对家乡有着特殊的情怀。谈到绍兴的发展，童锦泉认为，在大众旅游已经到来的时代，绍兴应不忘初心，用创新精神充分挖掘、展示绍兴深厚的人文底蕴，弘扬中国传统文化，讲好绍兴故事。
20元做篾匠起家，掷200亿造旅游城
●记者 徐霞鸿
20元做篾匠起家，掷200亿造旅游城
在上海，几乎没有人不知道“龙之梦”这三个字，但是“龙之梦”背后的长峰集团却并不为人所熟知，知道长峰集团董事长的人更少。童锦泉，就是这个庞大的商业帝国的掌门人。
“你们就称我为老童吧，这样亲切一些。”虽然身家过亿，这位年过六旬的成功商人却一直很低调。在他的公司里，员工们都喊他“老童”。老童极少在媒体上露面，但面对家乡媒体的约访，他还是欣然应允。
这样的朴实，源自他的人生经历。1955年，童锦泉出生于江苏省启东市江夏村一户生意人家，父母在当地开杂货铺，兼做蜡烛加工，他在家里九个兄弟姐妹中排行老七。受制于那个年代的教育资源局限，童锦泉仅上了五年小学。随后，他拿着父母给的20块钱开始了自己的创业之路——当学徒做篾匠。后来又养过蜂，卖过体育用品。
童锦泉告诉记者，他至今还保留着当年创业时陪着他一路走来的老物件：竹篮、蜂箱、体育用品生产机器，以及满满一箱的手写账本。小到一顿饭吃了哪些菜、花了多少钱，大到一笔体育用品交易的数量和金额，全部记录在册。“我还记得篾匠做了一年半，我净赚了50元。”
1992年初，带着生产体育用品赚来的400万元，童锦泉来到上海，开始进军房地产业，完成了2000多万元的资本积累。1994年6月3日，他注册成立上海长峰房地产公司。1993~2001年间，他参与上海的旧城改造，8年间开发了317.3万平方米的商业地产，包括广为人知的龙之梦购物中心及酒店，这些构成了童锦泉今天资产的主体部分。
这些成功，从来不是偶然的。对于商业，老童有一套自成体系的人生哲学。“做生意的本质当然是为了赚钱，赚钱各有各的赚法，但不论什么行业，都必须勤奋、诚实。原理都一样——符合人性化。”童锦泉认为，任何项目必须围绕着人去做，掌握了人性化的基本原理，然后去做成本核算、定价和优质内容，和消费者之间的协商空间大了，自然就会有市场。
明白了这些，也就不难理解，2011年正当中国房地产业高歌猛进之时，童锦泉为何会对实体商业地产项目踩了刹车，转而思考集团未来的方向。“商业地产固然有前景，但一些区域已经饱和，一旦选址错误则很难经营。”于是，老童开始从酒店、购物中心业态转向旅游业。
2016年，花甲之年的童锦泉没有选择退休，而是披星戴月再出发，“豪掷”200亿元在南太湖之滨的11600亩土地上，欲建设一个集酒店群、古镇、野生动物园、海洋世界、欢乐世界、嬉水世界、马戏城、盆景园、会展中心、湿地公园等业态于一体的巨无霸旅游新城——太湖龙之梦乐园，计划用1000天完工。这座史无前例的旅游综合体，全部建成后总面积达23.48平方公里，规模近4倍于上海迪士尼度假区，将拥有7家星级酒店、62家客栈、20多栋岛墅酒店、1万间客房的养老公寓，形成全球规模最大的酒店集群。这一在常人眼里无异于异想天开的未来，在童锦泉的手里将很快成为一个看得见的现实。
生活上低调质朴的童锦泉，工作上却是决策果断、讲究方法、雷厉风行、事无巨细的代表。这也是为什么他每一次都可以洞察新的机遇，踏准时代的脉搏，进入更大天地的原因。
虽不是在绍兴出生，却对乡情异常熟悉
“我的父母亲都是绍兴人，他们是1934年从绍兴马鞍老家到江苏启东求生的。”虽然不是在绍兴出生，但童锦泉对家乡却有着非常深厚的情感。
“这里是我爸爸妈妈长大的地方。每次回到这里，总有一种回家的感觉。什么叫回家的感觉呢？就是人的思想习惯，就是长期形成的血缘关系。人生过程当中，让我记忆最深刻的、相亲相爱在一起的是谁呢？就是我的父母亲。”老童说，虽然父母已经过世，但吃着梅干菜扣肉长大的他，始终在舌尖上保留了那份浓浓的乡愁。“有时嘴馋了，我会让厨师给我做梅干菜扣肉，但总觉得没有妈妈烧的好吃。”
这种血浓于水的联系，不仅在味蕾上，更体现在一种表达方式上。“这是一种非常奇怪的感觉，虽然我没有在绍兴长大，但这个地方的人情，这里的人们讲话时表达的意思和情绪，我都能很快地理解与融入。这可能就是家乡的味道。在情感中，家乡是最能适应我的。绍兴人的亲情，绍兴人的文化，绍兴人的表达方式，对于我来说，很亲切。”老童说。
而这些，正是童锦泉最终选择回家乡投资的一个情感因素。“今天，我带着浓浓的乡情和50多年的从商经验而来，希望能够为家乡的城市建设和未来发展尽绵薄之力。”今年3月25日，在柯桥区举行的2018年第一批重大项目集中开工暨重大招商项目集中签约仪式上，代表上海长峰集团发言的童锦泉，这样直白地表达着对绍兴这片土地的深情与热爱。
这个签约仪式就在绍兴龙之梦项目现场举行，这也意味着绍兴龙之梦大厦正式开工建设。这个位于柯桥中纺CBD核心区域的项目，规划总占地面积18482平方米，拟建设主体建筑高度约318米、地下4层、地上72层的龙之梦大厦，总投资53亿元。
建成后，这里将成为绍兴的新地标。
“酒店是现实存在的最古老的行业之一，但也需要用工业化、组合型的创新方法，来突破发展和盈利的瓶颈。”童锦泉坦言，他到柯桥投资，除了出于情怀，也是基于商业规律和实事求是的原则。经济社会蓬勃发展的柯桥，能够让2000间客房的组合型酒店拥有市场空间。
“前几天，绍兴龙之梦开工的消息在网上发布后，获得了很高的关注和点赞，我感到很欣慰，也很踏实。这说明绍兴龙之梦的规划方案和营造方法符合这座城市的未来以及老百姓的期望。”童锦泉说，这个项目能够迅速签约并落地开工，让他切实地感受到了“浙商回归”的温暖，也感受到了家乡人民的淳朴和热情。
做旅游产品，打的都是“组合拳”
“我认为，大众旅游的时代真的到来了。”在巨大的商机面前，老童看到了展示自己创新、统筹能力的机会。这也是他启动太湖龙之梦乐园这个项目的初衷。
在他看来，做旅游产品其实不是和竞争对手在比赛，而是始终要想着怎么满足不同游客的不同需求。“比如，我的太湖龙之梦乐园，和迪士尼其实是没有可比性的，因为理念不同。迪士尼是‘以乐为主’，而我们是以宿为主。我们将酒店、乐园、演艺、购物中心、古镇、生态农业等各种业态打包起来，形成包吃、包住、包接、包送、包玩的‘五包政策’，为不同年龄段的游客，提供放心、透明的一站式服务，解决当下旅游生态中的难点和痛点，提升消费者的旅游舒适度。”童锦泉说。
迪士尼的核心竞争力是影视作品积累的各种卡通形象，这些已经深入人心，其他对手无从模仿，而酒店运营和成本控制是童锦泉的核心竞争力之一。“我的商业模式是吸引更多游客来住宿，然后带动整个区域的旅游，而且老人和学生是重点，因为老人有充足时间且可以平衡淡旺季，而学生则可开发研学旅游项目。”童锦泉表示。
实际上，几十年来童锦泉屡次向不同的行业进击，每次都取得了不错的成绩。而这种生产系列组合产品的快乐，童锦泉早在开厂做体育产品时就享受过了。当时，“篮排足乒”等系列产品的一站式策略，吸引了不少采购商。后来上海的龙之梦商业综合体，乃至此次太湖龙之梦乐园，童锦泉的系列组合思维，也一直贯穿其中。
“我用共享、节约的精神，把原来旅游产业碎片化的投资方式，用工业化手段集合起来，把凡是老百姓曾经喜欢，现在喜欢和将来可能会喜欢的旅游业态，都组合起来，一次性规划、一次性建设、一次性建成开业。”他认为，这样的思维同样适应于绍兴旅游的发展。
逐渐富裕起来的中国人已经站在了旅游社会的大门口，旅游消费日益成为中国人一种常态化的生活方式。2500年的历史文化积淀，是绍兴人拥有的宝贵精神财富。迎接大众旅游时代的到来，绍兴人应当“不忘初心”，用创新精神充分挖掘、展示绍兴深厚的人文底蕴，站到历史的最前沿，拿出勇立潮头的魄力，借船出海、借梯登高，弘扬中国传统文化，讲好绍兴故事、浙江故事。
童锦泉说，当前，旅游产业虽然蓬勃发展，但旅游产品依然很脆弱。作为政府，应当进行科学规划和积极引导，充分了解旅游产品开发者的能力与初心，不要让打着旅游的幌子来卖房子的“伪旅游产品”搅乱市场，让恭恭敬敬做旅游的开发者打造真正符合市场需求的旅游产品。