众安汽车:以车险为链接点 构建汽车生态
随着汽车拥有率的提升,与之而来的是用户对于车险投保、车辆用油、汽车修理与保养等后续零散的需求。但以往市场上没有一个完整的场景能完全覆盖并解决车主们的上述需求。以护航互联网生态为目标的众安保险,通过跨界链接,将各方资源能力整合,将车险作为连接点,连接用户、险企、汽车金融、车后等产业链环节,布局汽车生态,为车主提供一站式智慧用车服务和全场景式保障体系。
专注消费者需求,致力打造汽车生态
众安保险自2015年进入车险市场以来,不断挖掘消费者在汽车场景中的一系列需求,致力打造汽车生态。在1月31日的汽车生态战略发布会上,众安发布首个战略“大动作”,提出新零售、新金融、新出行、车联网四位一体的汽车生态战略。众安保险CEO陈劲表示,众安将以车险为切入点,秉承“科技服务新生代”的理念,致力联合车生态多方合作伙伴,打造更为开放、多元的汽车生态布局。
众安保险在汽车生态方面的尝试,包括以SAAS服务的方式切入汽车后市场开展车险销售,建立直营体系,如车险APP、微信服务号、直销小程序等;与瓜子二手车、毛豆新车网和易鑫集团等汽车新零售平台加大合作深度;与长安汽车、比亚迪汽车等主机厂扩大合作广度等,充分打通汽车生态链、扩展销售渠道,为车主带来更加全面、细致的贴心服务。
同时,为全面落地汽车生态战略升级,众安首推数据平台 “数据魔方”。数据魔方”集大数据与金融科技赋能于一体,结合了互联网从人行为,用户出行,驾驶习惯、金融征信等因子,并引入AI人工智能的计算方法和机器学习的自动迭代方式,导出更为准确的产品研发和服务升级策略
对于汽车生态合作伙伴而言,“数据魔方”为他们提供数据支持和数据产品,从新金融、新零售、新出行、车联网四个场景出发,实现底层科技赋能,构建出能力体系“大数据生态”。对于保险行业而言,“数据魔方”能有效的推动保险行业的加速创新和发展,实现共享与开放。
此前,众安保险联合合作伙伴成立大数据联盟,组建大数据实验室。“数据魔方”正是该大数据实验室提供的一系列大数据应用产品合集。据悉,目前有多家保险公司和互联网公司申请加入,该大数据联盟已经形成规模效应,预计还将持续扩大。
众安汽车,先进模式与科技驱动
中国目前是世界上最大的汽车市场,车险也是中国财险市场的最大组成部分。此前咨询公司Oliver Wyman 发布报告称,2016年-2021年,中国车险市场预期由6830亿元增长至1.2万亿元,车险科技市场规模由1240亿元增长至4120亿元。
从行业发展趋势来看,在即将到来的电动车时代,叠加保险时代与汽车金融时代,汽车领域将会发生翻天覆地变化,或将重新洗牌。众安汽车负责人王禹表示“客户的需求在哪里,我们就走到哪里。”众安保险当初以这一理念,进入车险领域,放弃搞人海战术、跑马圈地等。相反的,而是和合作伙伴中国平安等,提出“OMO”模式车险。
所谓OMO模式,就是最大限度地利用众安汽车在线上流量、场景、数据和科技的优势,并且融合平安几十年来沉淀的线下一流的理赔查勘能力,共同为用户提供从线上到线下的极致服务体验。这种模式带来了众安车险的高速增长。据悉,2017年众安的车险保费从1月份的268万元,增长到12月的1.36亿元,短短12个月增长了40倍。
模式更新反应更快是众安汽车保骉车险OMO模式的另一大特点,它最大化的发挥了互联网车险优势,让市场看到了互联网车险的前景。市场的反馈,让众安敢于在原有经验上,对汽车领域做出更多的科技投入。
目前,众安保险在大数据、区块链、人工智能等领域技术上已有较多储备,这些技术已被广泛地应用在退货运费险、健康险、航延险等产品中。
可以说,目前在车险领域的科技方面,众安走到了前列,并做了大量的探索,比如大数据定价,精准供销、智能投保顾问、智能客服等,都取得了突破。众安还将这些技术输出,赋能传统机构,众多行业机构运用这些技术,相当于打造了一个生态底层的基础。
在移动互联的时代,众安将前沿技术应用于整个保险价值链的每一个环节,以车险作为连接点,连接用户、险企、汽车金融、车后等产业链环节,布局整个汽车生态,成为跨界与创新的代表。未来,在汽车领域,众安将继续积累更多的经验,与众多合作伙伴一起,完善汽车生态的各个环节,给客户带来智慧用车服务和全场景式保障体系的全新感受。