超120家保险公司与京东金融保险合作 为用户提供全场景的保险服务
4月27日,由普华永道举办的“普华永道中国科技赋能保险行业创新高峰论坛”在北京召开,京东金融保险事业部总经理赵大玮受邀出席“科技赋能保险行业创新”圆桌论坛。
赵大玮表示,京东金融保险基于保险经纪牌照和强大的科技能力,能够为保险公司及行业提供获客、精准营销、产品创新、风险定价、反欺诈等数字化服务。京东金融保险的科技能力实现了数据指引和技术方案供应两个层次服务的输出,已逐渐成为保险企业与用户之间的“纽带”和“桥梁”,为用户提供全场景、全生命流程的保险服务。截至目前,京东金融保险业务已经与超过120家保险公司进行过合作。
同时赵大玮还介绍了京东金融的商业模式,他表示,作为一家服务于金融机构的科技公司,京东金融的B2B2C商业模式是先用数据和技术去解决金融的问题,然后带着场景和客户,把这些创新金融业务再还给金融机构,助力金融机构降低成本、提高效率、增加收入,实现战略升级。
B2B2C商业模式实现行业共赢
随着消费者需求不断升级,保险行业面临着前所未有的挑战和机遇,众多保险公司联合科技公司一起应对变化,积极推动行业发展,提升用户服务体验。
为此,通过自身的动能迭代,京东金融从1.0阶段进入了目前的2.0阶段,将自身定位于服务金融机构的数字科技公司,用B2B2C的模式,为金融机构提供数字化的企业服务,助力金融机构完成数字资产化和资产数字化。
在圆桌论坛的发言中,赵大玮对京东金融的B2B2C模式进行了介绍,第一个B是京东金融自身,中间的B是金融机构,未来,中间那个B也可以是政府、非金融企业,最后的C可以是中小微企业,也可以是个人消费者。京东金融的B2B2C 模式先用数据和技术去解决金融的问题,然后带着场景和客户,把这些创新金融业务再还给金融机构。通过这种方式为金融机构提供企业级服务,助力金融机构降低成本、提高效率、增加收入,实现战略升级。
在京东金融B2B2C商业模式的支撑下,京东金融保险的业务模式与保险公司之间形成了强大的互补增效作用,实现了双方共赢的局面。举例来说,2017年6月,京东金融保险联合阳光产险成立“智能保险实验室”,通过先进的模型算法、大数据与人工智能技术,颠覆创新传统车险定价方式。双方在探索车险大数据定价的新模式,从而进一步提升现行车险定价模型预测的精准度和风险区分度,以更合理的价格吸引优质客户。
赵大玮表示,凭借自身强大的科技能力,京东金融保险能够为保险公司及行业提供获客、精准营销、产品创新、风险定价、反欺诈等数字化的服务,帮助他们降低成本、提高效率,并实现人、货、场的数字化。
三维度开拓保险服务创新
中国保监会统计数据显示,2017年互联网保险签单件数为124.91亿件,较去年增长了102.60%。从数据上看,互联网保险受到越来越多用户的认可,购买保险的渠道也逐渐从线下转移到了线上。但与此同时,互联网保险能够为用户提供的服务体验也成为行业热议话题。
对此,赵大玮表示,京东金融保险将从行业、企业、用户三个维度开拓保险服务的创新。在行业维度,京东金融保险将运用科技能力和大数据资源,构建多维度的用户画像,借此倒推保险公司的保险产品和服务的优化升级,并辅助其构建更为完善的风控体系,从而最终实现保险行业的良性发展;在企业维度,京东金融保险可以为企业提供产品溯源、流程预警、财损识别等环节的生产流程风控管理,降低企业可能存在的损失;在用户维度,京东金融保险将根据不同用户的个人及家庭情况,以及其生活阶段和生活水平等标准,为用户提供不同的场景化智能保险解决方案,实现细节定制和风险预警管理。
“目前我们正在紧锣密鼓的研发测试上述功能,计划将在6月上线。待系统上线后,每个用户打开京东金融APP的保险页面,看到的产品都是不同的,都是具有针对性的,也就是我们常说的‘千人千面’服务与体验。”赵大玮补充到。
事实上,从赵大玮的发言中就可以看出,京东金融保险的科技应用,目的在于重塑保险业务的全流程,为客户提供全场景、全生命周期的风险管理服务,形成闭合的保险生态圈模式,成为连接保险企业与用户之间的“加速器”。