cnBeta.COM_中文业界资讯站

4月初,博鳌亚洲论坛2018年年会在海南举行,整个亚洲乃至全世界进入一年一度的博鳌时间。来自全球政界、商界、学术界等两千多名嘉宾汇聚于此,围绕年会主题“开放创新的亚洲,繁荣发展的世界”,共商合作大计,为亚洲和世界提供“博鳌智慧”,贡献“博鳌力量”。

进入21世纪,亚洲国家经济合作日益密切,尤其是随着“一带一路”倡议的践行,中国机会和中国科技愈发引人瞩目。其中金融科技,因为发展迅猛,影响深远,正成为中国一张耀眼的名片。而作为中国金融科技的代表,玖富集团也正积极开拓海外市场,增进国际交流,为共创共赢贡献力量。

2017年8月,玖富集团正式发布了自己的全球化战略,设立东南亚总部,形成美国硅谷、东南亚地区、中国香港“三位一体”的海外金融科技布局,在立足国内的基础上,彰显了更为广阔的国际视野。其中东南亚地区,人口众多,经济增长迅速,但基础建设和传统金融覆盖不足,大量民众仍享受不到良好的金融服务。因此集团决定利用玖富在人工智能、大数据和云计算的创新优势,以及十余年、数千万用户的运营经验,打造东南亚版玖富万卡,和当地伙伴一起建立消费金融生态体系,为当地大众提供便捷的金融服务。担此重任的,就是玖富万卡东南亚总经理李健博士。在他往返奔波全力推进下,东南亚金融舞台上越来越多出现玖富的身影。

加入玖富 缘于相同的价值观

自从出任玖富万卡东南亚总经理后,李健经常需要穿梭多地办公。尽管东南亚各国国情和市场环境与中国差异巨大,但高学历、500强外企营销经验以及创业经历,让他在新市场开拓方面驾轻就熟。

1999年,李健进入中国科技大学攻读工科专业,直至博士毕业。在大学期间,由于兴趣使然,他自学了经济学和计算机专业的课程,很早就开始关注金融行业。彼时正是外企的黄金时代,其资金、技术、人才、管理方面的优势和先进经验正深刻地改变着中国经济的面貌,也培养了一大批人才。于是,临近毕业,李健接受了宝洁公司的offer,开始外企职业生涯。在跟市场打交道的长期过程中,他发现,从夫妻老婆店,批发商,物流商到代理商,每个环节都有大量未被满足的金融需求,特别是小生意、小企业面临的状况更窘迫,以至于厂家为了业务正常流转也为下游商户主动提供金融解决方案。目睹数十次的愁眉不展后,李健开始认真思考,如何为每个人、为每个小生意提供触手可及的金融服务,满足他们“短频快”的需求,让他们生活更美好。“做服务大众的美好金融”,梦想就扎了根。

2010年后,移动互联网大爆发,智能手机改变了人们方方面面的生活,支付宝等创新金融公司也崭露头角。李博士觉得时机成熟了。2012年他从宝洁辞职,投身创业,踏入移动互联网金融。当时他们致力打造一款智能证券应用, 在项目后期时已积累了30万注册客户。说起这段经历,李健说,最大的收获是学会了怎样去倾听用户的诉求,“专注你的用户,一切就会接踵而至”。自此,他对于C端金融市场有了全面而深刻的理解。

2015年,李健加入玖富的控股公司,推动实现消费金融业务从线下到移动端的跨越式发展。借助于大数据和云计算对风控技术提升,他开始着力优化传统消费金融业务流程:从以线下交易为原点和以人工介入为主,转向以线上主动获客和智能风控模型为核心驱动力。在确保风控的前提下,简化流程,大幅提高客户体验,让客户能在5分钟内完成从申请到获得服务。新产品在短时间内,就获得了50万的注册用户。回忆当时,李健说,“客户的肯定就是对我们最大的褒奖,也坚定了让金融变得美好而简单的梦想。”

谈到为何选择加入玖富,李健认为,玖富有着很高的品牌价值,更有着远大梦想。他与玖富集团创始人、CEO孙雷接触过多次,发现玖富的战略布局十分清晰,执行坚决果断:从2014年率先发力移动金融,成为“移动金融大师兄”,迄今获得6000万用户的信任;到2017年攻占大数据+云计算高地,实现All in Onecard,实现千亿级别交易规模;再到2018年打造AI科技引擎, AI in All,建设中科院-玖富联合实验室和美国硅谷AI实验室。而现在的全球化战略,“三位一体”的布局,实现了资金、技术、人才的优势整合,更是抢占先机。每一步战略都很精准,而且每一个阶段都助力集团取得飞跃式发展,这一点让他觉得可以从中学习到很多东西。“当时也与另外几位集团高管有过多次沟通,发现大家有着同样的价值观,志同道合。”李健说。

开拓东南亚市场 让用户获得更便捷的金融服务

问及为何东南亚会成为玖富万卡出海第一站,李健说,“活力,潜力和亲和力”,东南亚地区人口众多,年龄结构年轻,消费习惯超前,是个充满活力的市场;经济增长迅速,局势日趋稳定,中产阶级群体稳步增长,未来潜力巨大;传统上与中国文化、贸易往来频繁,跟中国人文有亲和力,可以迅速推动本地化,“东南亚国家互联网金融市场的前景非常光明。”

李健介绍道,东南亚有12个国家,超过6.5亿人口, GDP差不多2万6千亿美金,如果看成一个国家,则是人口世界第三,GDP世界第五。根据联合国基金委的相关调查报告显示,区域内每年新增消费信贷需求约4000亿美金,而传统金融机构覆盖不足50%,存在上千亿缺口。比如印尼,2016年人口2.6亿,GDP 9700亿美金,人均不到4000美金,相当于中国七八年前的水平。人口结构非常年轻,70%在35岁以下。加上近年来,印尼智能手机普及率极速提升,预计到2018年底达到1亿部。与此同时,电商市场渗透率虽不足2%,但是发展迅速,复合增长率超过70%; 2016年销售额56亿美金, 70%通过智能手机完成交易;而且在移动互联网方面,社交网络的应用与普及率都非常高,拥有7500万facebook用户,全球第一。

由此看来,这个国家的潜在客户跟中国金融科技服务的客户人群非常相似——移动化、年轻化。而印尼国内的金融服务供给不足,形式单一,已经在很大程度上制约了本国消费金融发展的。所以,玖富布局东南亚市场的第一步,就是利用国内的丰富经验和优势科技,打造本地化产品,帮助当地的年轻消费人群获得更好的金融服务。

李健表示,“还有一个重要因素是,随着国家“一带一路”的推进,沿线国家的经济和金融的交流会越来越多,尤其是东南亚距离中国比较近,华人众多,有一定中国文化基础,便于融合。”

开放的战略合作体系 化解业务本土化难题

“一带一路”的推进,增强了沿线国家间的商贸交流、金融交往,作为中国金融科技企业“出海”的一份子,玖富将数字普惠金融的经验,复制到沿线国家和地区,迎来契机的同时,也面临着不少挑战。

“不同国家的监管政策和商业文化各有不同,本土化将是第一个需要解决的问题。”李健介绍到,目前“出海”面临的挑战主要有监管政策、商业文化差异、金融风险、基础设施不完善等。另外,不同国家的基础设置、征信、互联网服务等软设施参差不齐,这些都是不容忽视的问题。

针对上述挑战,李健谈到,在东南亚地区,玖富愿意以深度合作和战略投资等各种方式,通过资本和技术能力输出,与当地合作伙伴共同开展业务;针对“一带一路”沿线国家,玖富将提供多元化、智能化的综合金融服务解决方案。“开放共赢是玖富金融业务生态体系的一贯策略,战略合作的交叉点非常多,可以化解业务本土化的问题。”

李健介绍,目前玖富在东南亚的业务主要集中在以下方面:一是布局玖富万卡的海外业务,帮助当地年轻人解决消费需求问题,让他们尽早享受到便捷的金融服务;二是将玖富的优势技术对外输出,比如提供玖富AI中心面对东南亚国家研发的多语言智能客服服务,助力当地中国企业和本土企业解决业务难点、痛点;三是构建玖富东南亚市场的区块链应用体系。

“我的愿景是,将来某一天,一个年轻的菲律宾女孩,在当地通过玖富万卡申请到参加职业培训的费用,她的行为就会记录到玖富公信区块链上面;由于她平时培训表现较好,通过区块链可以被推荐来北京工作,她在中国的收入可以用来分期偿还在菲律宾培训时的费用,同时她的工作表现也会在区块链上记录下来,变成她个人信用履历。

由于过往良好的工作表现和信用记录,她的收入水平也会得到相应提升,那么她玖富万卡的额度也会相应提高,将得到更多的学习提升机会,以及之后她的汇款、保险、投资理财等等都可以在这一链条上完成,玖富区块链会为她一生所有的金融服务提供支持。类似的情形,不仅仅在菲律宾,也可以在国内及世界上其他国家变成现实,这也是玖富的梦想。”李健博士谈及在他履职玖富万卡东南亚总经理之后的愿景时,眼中放着令人振奋的光芒。

谈到未来,李健表示,玖富万卡要面向全球用户打造一个智能化、在线综合金融服务体系,下一步将继续布局数字金融,加大技术尤其是人工智能方面的投入,朝向智能化和国际化金融科技公司迈进。