从走近用户到走进用户，和信贷的用户运营之道
建议和意见是进步的助推器，我们在强调服务的今天，客户的心声是不容忽视的。2018年3月17日，和信贷在广州成功举办以“听说”为主题的用户见面会。会上，和信贷首席运营官华丽丽及和信贷客服团队，与广州及周边地区用户进行了面对面的沟通交流。倾听投资者心声，了解用户诉求，面对投资用户关心的问题，和信贷COO华丽丽进行了真诚细致的分享和解答。提到用户体验，如何打造全面的客户服务体系，“做一个“走进”用户心里的企业”，华丽丽如是说。
没喝一口水，从下午两点站到六点，面对超过百人的提问，和信贷COO华丽丽耐心的一一解答。除此之外，华丽丽向参会者分享了和信贷成立以来的的发展历程，讲述了在2017年取得的成就、全年运营数据，以及后续平台规划和发展愿景。众所周知，和信贷在稳健合规发展的基础上，收获了用户的关注与支持，2017年11月3日正式登陆纳斯达克，推动了中国互联网科技金融行业的发展。本次用户见面会，通过高层的分享，用户对互联网金融行业现状和信贷运营理念及未来发展规划，有了更加直观的认识。
在与用户沟通环节，和信贷COO华丽丽就广大用户关注的备案、合规、信息披露、风控等问题，向用户做出了详细的解释和说明。期间，和信贷的多位用户主动讲述自己与和信贷的故事，以及对和信贷的期望和建议，更表达了希望公司越来越好的真挚的祝福。
最后，广州用户见面会在一片详和、欢乐的气氛中落下帷幕，和信贷与到场的用户带着满满的收获恋恋不舍的离开。
截至目前，和信贷已经在北京、深圳、上海、广州四地，分别成功举办了四场用户见面会活动，收到了用户的广泛关注和一致好评。在2018年，和信贷仍将举办“听说”系列用户见面会，走遍全国各地，走进更多城市，持续加强与用户的交流沟通，以用户需求为中心，追求简单友好的用户体验。